ATGRIEŠANAS NOSACĪJUMI

Atgriešanas nosacījumi

Mūsu mērķis ir piedāvāt pakalpojumus, kas dos labumu visiem mūsu klientiem. Mēs ceram, ka esat apmierināts ar katru veikto pirkumu. Noteiktos apstākļos, iespējams, vēlēsities atgriezt dažas preces. Lūdzu, izlasiet mūsu atgriešanas politiku zemāk, mēs darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.

Atgriežamās preces

Preces, kuras var atgriezt/atmaksāt vai apmainīt garantijas* ietvaros, atbilst tālāk norādītajiem kritērijiem.
1. Bojātas preces ir bojātas/salauztas vai netīras pēc ierašanās.
2. Preces saņemtas nepareizā izmērā/krāsā.

Preces, kuras var atgriezt/atmaksāt vai apmainīt iekšā 7 dienas saņemšanai ir jāievēro šādi kritēriji:
1. Preces nav attaisnojušas jūsu cerības.
2. Preces ir nelietotas, ar etiķetēm un nemainītas.
Piezīme: šajā situācijā mēs nebūsim atbildīgi par atgriešanas piegādes izmaksām.

Atgriešanas nosacījumi:

Precēm, kurām nav kvalitātes problēmu, lūdzu, pārliecinieties, ka atgrieztās preces nav izmantotas un ir oriģinālajā iepakojumā. Visi atgriešanas pieprasījumi ir jāapstiprina mūsu klientu apkalpošanas komandai pirms nosūtīšanas uz mūsu atgriezto adresi. Mūsu komanda nevarēs apstrādāt nevienu atgriezto preci bez preces atgriešanas veidlapas.

Neatgriežamas preces

Mēs nevaram pieņemt atgriešanu šādos apstākļos:
1. Preces, kas ir ārpus 30 dienu garantijas laika.
2. Lietotas preces, noņemtas ar atzīmi vai ļaunprātīgi izmantotas preces.
3. Preces šādā kategorijā:

* Preces pēc pasūtījuma, preces pēc pasūtījuma, preces pēc pasūtījuma.  

Pirms atgriešanas pieprasījuma iesniegšanas

Jebkura iemesla dēļ, ja vēlaties atcelt savu pasūtījumu, kamēr pasūtījums ir nosūtīšanas procesā, pirms atgriešanas pieprasījuma jums būs jāgaida, līdz saņemsiet paketi. Tā kā pārrobežu pārvadājumi ietver sarežģītas procedūras, iekšzemes un starptautisko muitošanu, kā arī vietējos un starptautiskos pārvadātājus un aģentūras.

Ja jūs atsakāties pieņemt piegādes sūtījumu no pastnieka vai neizņemat piegādes paku no vietējiem izņemšanas veikaliem, mūsu klientu apkalpošanas dienests nevarēs spriest par pakas situāciju un tāpēc nevarēs apstrādāt jūsu atgriešanas pieprasījumus.

Ja paka tiek atgriezta mūsu noliktavā, jo klienta personīgais iemesls (skatiet sīkāku informāciju zemāk), mēs sazināsimies ar jums par atkārtotas sūtīšanas pasta izdevumu apmaksu (izmantojot PayPal) un vienosimies par atkārtotu sūtīšanu. Tomēr, lūdzu, saprotiet to kompensācija tiks izsniegts šajā situācijā. Sīkāka informācija klienta personisku iemeslu dēļ:

* Nepareiza adrese/nav saņēmēja

* Nederīga kontaktinformācija/nav atbildes uz piegādes zvaniem un e-pastiem

* Klients atsakās pieņemt paku / maksāt nodokļu nodevu / pabeigt muitošanu

* Paku nesaņēmu noteiktajā termiņā

 

Atgriešanas adrese un naudas atgriešana

Atgriešanas adrese: Jums būs jānosūta atgriežamās preces uz mūsu noliktavu Ķīnā. Lūdzu, vienmēr sūtiet "Atgriešana vai maiņa" Vispirms nosūtiet e-pastu klientu apkalpošanas dienestam, lai uzzinātu atgriešanas adresi. Lūdzu, NEATgrieziet paku uz jebkuru adresi, kas norādīta uz saņemtās pakas nosūtīšanas etiķetes. Mēs nevaram būt atbildīgi, ja pakas tiek atgrieztas uz nepareizo adresi.

Atmaksas: Atmaksa tiks pārskaitīta uz jūsu bankas kontu. Sākotnējā piegādes maksa un apdrošināšana nav atmaksājama. 

Piezīme:

Pēc jūsu atgriešanas vai maiņas pieprasījuma saņemšanas mūsu klientu apkalpošanas dienests apstiprinās jūsu atgriešanas pieprasījumu saskaņā ar mūsu politiku, garantiju, produkta statusu un jūsu sniegto pierādījumu.

 

Izsekojamo paku izmeklēšanas periods

Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas kuģniecības kompānijas pieņem tikai pieprasījumus, kas iesniegti Pieprasījuma periodā. Ja vēlaties pārbaudīt, vai nav saņemtas paketes, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu noteiktajā termiņā. Paldies par sadarbību:

* Expedited Express: 30 dienas no nosūtīšanas dienas

* Ātrais pasts/Prioriy Line/Economy Air: 60 dienas no nosūtīšanas dienas

* Pasta pakalpojumi - izsekošana: 90 dienas no nosūtīšanas dienas

Ja jums nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums.

 

PASŪTĪJUMU

KONTAKTI

contact-email
kontaktu logotips

FMUSER INTERNATIONAL GROUP LIMITED.

Mēs vienmēr saviem klientiem nodrošinām uzticamus produktus un saudzīgus pakalpojumus.

Ja vēlaties sazināties ar mums tieši, lūdzu, dodieties uz Sazinies ar mums

  • Home

    Home

  • Tel

    Tel

  • Email

    E-pasts

  • Contact

    Kontakti