Viesnīcu mārketings: galīgais ceļvedis rezervāciju un ieņēmumu palielināšanai

Ļoti konkurētspējīgā viesmīlības nozarē efektīvam viesnīcu mārketingam ir izšķiroša nozīme viesu piesaistē, rezervāciju veicināšanā un ieņēmumu palielināšanā. Visaptveroša viesnīcu mārketinga stratēģija ietver gan tiešsaistes, gan bezsaistes taktiku, lai sasniegtu plašu auditoriju un izveidotu spēcīgu zīmola klātbūtni. Šīs apmācības mērķis ir sniegt jums vērtīgu ieskatu un praktiskus norādījumus par viesnīcu mārketingu, aptverot dažādas stratēģijas, idejas, plānošanu un programmatūras risinājumus, lai palīdzētu jums orientēties viesnīcu mārketinga dinamiskajā vidē.

 

Šajā rokasgrāmatā mēs izpētīsim tādas būtiskas tēmas kā viesnīcu mārketinga izpratne, efektīvu stratēģiju un ideju ieviešana, viesnīcu mārketinga plāna izveide un viesnīcu mārketinga risinājumu un programmatūras izmantošana. Līdz šīs apmācības beigām jums būs laba izpratne par viesnīcu mārketinga principiem un zināšanas, lai izstrādātu un īstenotu veiksmīgas mārketinga kampaņas savai viesnīcai.

 

Tagad iedziļināsimies mūsu apmācības pirmajā sadaļā, kurā mēs izpētīsim viesnīcu mārketinga pamatus un tā nozīmi viesmīlības nozarē.

FAQ

Q1: Kā es varu novērtēt savu viesnīcu mārketinga pasākumu efektivitāti?

 

A1. Lai novērtētu savu viesnīcu mārketinga pasākumu efektivitāti, varat izsekot galvenajiem veiktspējas rādītājiem (KPI), piemēram, vietnes datplūsmai, reklāmguvumu līmeņiem, tiešajām rezervācijām, gūtajiem ieņēmumiem un viesu atsauksmēm. Turklāt varat izmantot analītikas rīkus, sociālo mediju ieskatus un viesu aptaujas, lai apkopotu datus un novērtētu savu mārketinga stratēģiju ietekmi.

 

Q2: Kādas ir dažas rentablas mārketinga stratēģijas mazām viesnīcām?

 

A2. Izmaksu efektīvas mārketinga stratēģijas mazām viesnīcām ietver sociālo mediju platformu izmantošanu, lai sazinātos ar potenciālajiem viesiem, lietotājam draudzīgas vietnes izveidošana un optimizēšana, sadarbība ar vietējiem uzņēmumiem savstarpējai reklamēšanai, ieteikumu programmu piedāvāšana un e-pasta mārketinga kampaņu izmantošana mērķauditorijas atlasei. bijušie viesi un abonenti. Šīs taktikas var palīdzēt palielināt ekspozīciju, neprasot lielu budžetu.

 

Q3: Kā es varu sekot līdzi jaunākajām viesnīcu mārketinga tendencēm?

 

A3. Lai neatpaliktu no jaunākajām viesnīcu mārketinga tendencēm, varat apmeklēt nozares konferences, pievienoties atbilstošām tiešsaistes kopienām un forumiem, sekot ietekmīgiem viesmīlības emuāriem un publikācijām un aktīvi sadarboties ar nozares līderiem sociālajos medijos. Ir svarīgi arī izveidot sakarus ar nozares profesionāļiem un uzturēt sakarus ar mārketinga ekspertiem, kuri var sniegt ieskatu un jaunāko informāciju par jaunajām tendencēm.

 

Q4: Kādus efektīvus viesnīcu mārketinga rīkus varu izmantot?

 

A4: Daži efektīvi viesnīcu mārketinga rīki ietver klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmas viesu datu pārvaldībai, e-pasta mārketinga platformas mērķtiecīgu kampaņu sūtīšanai, sociālo mediju pārvaldības rīkus sociālo mediju satura plānošanai un uzraudzībai, analītikas rīkus vietnes veiktspējas izsekošanai un reputācijas pārvaldību. platformas viesu atsauksmju uzraudzībai un atbildēm uz tām.

 

Q5: Kā es varu uzlabot savu viesnīcu mārketinga budžeta sadalījumu?

 

A5. Lai uzlabotu viesnīcu mārketinga budžeta sadalījumu, analizējiet iepriekšējos darbības datus, lai noteiktu veiksmīgākos kanālus un taktiku. Apsveriet iespēju vairāk ieguldīt stratēģijās, kas nodrošina visaugstāko IA, un eksperimentējiet ar jaunām metodēm. Regulāri pārskatiet un pielāgojiet savu budžetu, ņemot vērā mainīgo mārketinga vidi un viesnīcas vajadzības.

 

Q6: Kādas ir dažas efektīvas luksusa viesnīcu mārketinga stratēģijas?

 

A6: efektīvas luksusa viesnīcu mārketinga stratēģijas ietver unikālas pieredzes un greznu ērtību izcelšanu, sadarbību ar augstākās klases zīmoliem vai ietekmējošiem cilvēkiem, personalizētu pakalpojumu piedāvāšanu, mērķtiecīgas tiešsaistes reklāmas un satura mārketinga izmantošanu un ekskluzīva zīmola tēla izveidi, kas rezonē ar pārtikušajiem ceļotājiem.

 

Q7: Kā es varu efektīvi izmantot sociālos medijus viesnīcu mārketingam?

 

A7. Lai efektīvi izmantotu sociālos medijus viesnīcu mārketingam, nosakiet platformas, kurās jūsu mērķauditorija ir visaktīvākā, un iesaistieties tajās, kopīgojot vizuāli pievilcīgu saturu, nekavējoties atbildot uz komentāriem un ziņojumiem, veicot mērķtiecīgas reklāmas kampaņas, sadarbojoties ar ietekmētājiem un izmantojot lietotājus. - ģenerēts saturs, lai parādītu viesu pieredzi jūsu viesnīcā.

 

8. jautājums: cik procentu no manas viesnīcas budžeta vajadzētu novirzīt mārketingam?

 

A8: Jūsu viesnīcas budžeta procentuālā daļa, kas atvēlēta mārketingam, var atšķirties atkarībā no dažādiem faktoriem, piemēram, atrašanās vietas, mērķa tirgus, lieluma un vispārējiem mērķiem. Parasti mārketinga budžeti viesnīcām var svārstīties no 3% līdz 8% no kopējiem ieņēmumiem. Tomēr ir svarīgi analizēt savus konkrētos mērķus un tirgus apstākļus, lai noteiktu optimālo mārketinga budžeta sadalījumu jūsu viesnīcai.

 

9. jautājums. Kādi ir daži efektīvi veidi, kā uzlabot viesnīcu mārketingu, izmantojot stāstījumu?

 

A9: Lai uzlabotu viesnīcu mārketingu, izmantojot stāstu stāstīšanu, koncentrējieties uz pārliecinošu stāstījumu veidošanu un kopīgošanu, kas izraisa emocijas un sazinās ar potenciālajiem viesiem emocionālā līmenī. Izmantojiet stāstu paņēmienus savas vietnes saturā, sociālo mediju ziņās un viesu komunikācijā, lai izveidotu unikālu un neaizmirstamu zīmola identitāti, kas rezonē ar jūsu mērķauditoriju.

 

10. jautājums. Kā es varu optimizēt savas viesnīcas vietni, lai iegūtu labākus mārketinga rezultātus?

 

10. atbilde. Lai optimizētu savas viesnīcas vietni, lai iegūtu labākus mārketinga rezultātus, nodrošiniet tai lietotājam draudzīgu dizainu, pārliecinošus vizuālos elementus, skaidrus aicinājumus uz darbību un meklētājprogrammu optimizācijas (SEO) elementus, piemēram, atbilstošus atslēgvārdus, metatagus un optimizētu lapu. struktūra. Turklāt sniedziet vērtīgu un informatīvu saturu, integrējiet vienkāršas rezervēšanas iespējas un regulāri atjauniniet un uzturiet savu vietni, lai uzlabotu lietotāju pieredzi un veicinātu reklāmguvumus.

Izpratne par viesnīcu mārketingu

Šajā sadaļā mēs iedziļināsimies galvenajos viesnīcu mārketinga jēdzienos un elementos gan bezsaistē, gan tiešsaistē. Izprotot šos pamatus, jūs varēsiet izstrādāt visaptverošu mārketinga stratēģiju, kas atbilst jūsu viesnīcas mērķiem un uzdevumiem. Izpētīsim dažādus viesnīcu mārketinga aspektus:

Kas ir viesnīcu mārketings?

Viesnīcu mārketings attiecas uz darbībām un stratēģijām, ko izmanto, lai potenciālajiem viesiem reklamētu viesnīcas produktus, pakalpojumus un zīmolu. Viesnīcu mārketinga galvenie mērķi ir palielināt redzamību, piesaistīt rezervācijas un palielināt ieņēmumus. Tas ietver mērķtiecīgu kampaņu izveidi, dažādu mārketinga kanālu izmantošanu un efektīvu viesnīcas unikālo vērtību piedāvājumu paziņošanu.

Visaptverošas viesnīcu mārketinga stratēģijas nozīme

Lai saglabātu konkurētspēju dinamiskajā viesmīlības nozarē, ir ļoti svarīgi izveidot visaptverošu viesnīcu mārketinga stratēģiju. Precīzi definēta stratēģija ļauj viesnīcām atšķirties no konkurentiem, efektīvi atlasīt konkrētus segmentus un veidot spēcīgu zīmola atpazīstamību. Visaptveroša pieeja ietver gan tiešsaistes, gan bezsaistes mārketinga taktiku, nodrošinot daudzpusīgu un konsekventu klātbūtni dažādos kanālos.

Pārskats par dažādām viesnīcu mārketinga stratēģijām

A. Bezsaistes viesnīcu mārketinga stratēģijas:

Bezsaistes viesnīcu mārketinga stratēģijas ir būtiskas, lai sasniegtu potenciālos viesus, izmantojot dažādus kanālus, un radītu neaizmirstamu pieredzi. Izpētīsim dažas efektīvas bezsaistes mārketinga stratēģijas: 

 

1. Tradicionālā reklāma: Izmantojiet drukātās reklāmas, stendus, radio un televīzijas reklāmas, lai sasniegtu plašu auditoriju un veicinātu zīmola atpazīstamību. Tradicionālās reklāmas metodes ir īpaši efektīvas, ja mērķauditorija tiek atlasīta vietējiem vai reģionālajiem tirgiem.
2. Viesnīcas IPTV sistēma: IPTV (Internet Protocol Television) sistēma ir visprogresīvākā tehnoloģija, kas uzlabo viesu pieredzi numurā. Izmantojot IPTV sistēmu, varat nodrošināt interaktīvu un personalizētu saturu tieši viesiem, izmantojot viņu istabas televizorus. Šī tehnoloģija ļauj jums demonstrēt jūsu viesnīcas ērtības, pakalpojumus, akcijas un vietējās apskates vietas, nodrošinot viesiem netraucētu un aizraujošu izklaidi numurā.
3. Sabiedriskās attiecības (PR): Izveidojiet attiecības ar plašsaziņas līdzekļiem, lai radītu pozitīvu atspoguļojumu presē un palielinātu zīmola atpazīstamību. Preses relīzes, intervijas plašsaziņas līdzekļos un rakstu stāsti var palīdzēt veidot pozitīvu jūsu viesnīcas tēlu sabiedrībā.
4. Tiešais pasts: Nosūtiet mērķtiecīgus reklāmas materiālus, piemēram, brošūras vai biļetenus, tieši uz potenciālo viesu pastkastēm. Tiešā pasta kampaņas ļauj jums parādīt jūsu viesnīcas unikālās funkcijas, ērtības un piedāvājumus taustāmā un personalizētā formātā.
5. Pasākumi un izstādes: Piedalieties ar nozari saistītos pasākumos un izstādēs, lai demonstrētu savu viesnīcu un sazinātos ar potenciālajiem viesiem. Šie pasākumi sniedz iespēju izveidot tīklu, veidot partnerības un radīt potenciālos klientus. Apsveriet iespēju rīkot savus pasākumus vai piedalīties vietējās kopienas pasākumos, lai turpinātu sadarboties ar savu mērķauditoriju.

B. Tiešsaistes viesnīcu mārketinga stratēģijas:

Tiešsaistes viesnīcu mārketinga stratēģijas ir dinamiskas un pastāvīgi attīstās. Viesnīcām ir jābūt informētām par jaunākajām tendencēm un tehnoloģijām, jāpielāgojas izmaiņām patērētāju uzvedībā un jānovērtē mārketinga pasākumu efektivitāte, izmantojot analīzi un uz datiem balstītu ieskatu. Tālāk ir norādītas dažas efektīvas stratēģijas. 

 

1. Meklētājprogrammu optimizācija (SEO): Optimizējiet savas viesnīcas vietni, lai uzlabotu dabiskās meklēšanas klasifikāciju un veicinātu mērķtiecīgu trafiku.
2. Maksas par klikšķi reklamēšana (PPC): Veiciet mērķtiecīgas reklāmu kampaņas meklētājprogrammās vai sociālo mediju platformās, lai veicinātu tūlītēju redzamību un rezervācijas.
3. Sociālo mediju mārketings: Sazinieties ar potenciālajiem viesiem populārās sociālo mediju platformās, kopīgojiet saistošu saturu un veidojiet zīmola lojalitāti.
4. Satura mārketings: Izveidojiet vērtīgu un atbilstošu saturu, piemēram, emuāra ierakstus, videoklipus un ceļvežus, lai piesaistītu un piesaistītu mērķauditoriju.
5. E-pasta mārketings: Izmantojiet e-pasta kampaņas, lai veicinātu potenciālos pirkumus, nosūtītu personalizētus piedāvājumus un veidotu attiecības ar iepriekšējiem viesiem un potenciālajiem klientiem.

Atslēgvārdu ranžēšanas nozīme viesnīcu mārketingā

Atslēgvārdu ranžēšanai ir būtiska nozīme viesnīcu mārketingā, jo īpaši tiešsaistes jomā. Kad potenciālie viesi meklē naktsmītnes, viesnīcas, kuras meklētājprogrammu rezultātos ir augstākas, visticamāk tiks pamanītas un apsvērtas. Ieviešot efektīvas SEO metodes, piemēram, vietnes satura optimizēšanu, atbilstošu atslēgvārdu izmantošanu un augstas kvalitātes atpakaļsaišu izveidi, varat uzlabot savas viesnīcas atslēgvārdu rangu un palielināt redzamību tiešsaistē. Tas, savukārt, veicina organisko trafiku uz jūsu vietni un palielina rezervāciju piesaistīšanas iespējas.

 

Labi izprotot viesnīcu mārketinga pamatprincipus, tagad varat pāriet uz nākamo sadaļu, kurā mēs izpētīsim dažādas viesnīcu mārketinga stratēģijas un idejas, kas var palīdzēt piesaistīt un piesaistīt potenciālos viesus.

Viesnīcas mārketinga plāna izveide

Šajā sadaļā mēs iepazīstināsim jūs ar visaptveroša viesnīcas mārketinga plāna izveides procesu. Precīzi definēts plāns kalpos kā ceļvedis jūsu mārketinga pasākumiem, nodrošinot, ka jūsu stratēģijas atbilst jūsu viesnīcas mērķiem un uzdevumiem. Izpētīsim galvenos soļus, kas saistīti ar viesnīcas mārketinga plāna izstrādi:

 

1. Nosakiet savu mērķauditoriju un definējiet mārketinga mērķus: Sāciet, nosakot savu mērķauditoriju — konkrēto cilvēku grupu, kuru vēlaties piesaistīt savai viesnīcai. Izprotiet viņu demogrāfiskos datus, preferences un vajadzības, lai atbilstoši pielāgotu savus mārketinga pasākumus. Kad esat skaidri sapratis savu mērķauditoriju, definējiet savus mārketinga mērķus. Šie mērķi varētu ietvert zīmola atpazīstamības palielināšanu, tiešo rezervāciju veicināšanu, noslogojuma palielināšanu vai konkrēta piedāvājuma vai pasākuma reklamēšanu.
2. Budžeta piešķīrums viesnīcu mārketinga aktivitātēm: Nosakiet savu mārketinga budžetu un piešķiriet resursus dažādām mārketinga aktivitātēm, pamatojoties uz to iespējamo ietekmi un ieguldījumu atdevi. Apsveriet gan tiešsaistes, gan bezsaistes mārketinga kanālus, piemēram, meklētājprogrammu optimizāciju (SEO), maksas par klikšķi reklāmu (PPC), sociālo mediju mārketingu, e-pasta mārketingu, drukāto reklāmu un pasākumu sponsorēšanu. Neaizmirstiet atvēlēt daļu sava budžeta nepārtrauktai mārketinga pasākumu uzraudzībai, analīzei un pielāgošanai.
3. Viesnīcu mārketinga programmatūras un rīku izmantošana: Izmantojiet viesnīcu mārketinga programmatūras un rīku jaudu, lai racionalizētu mārketinga aktivitātes un optimizētu rezultātus. Klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmas var palīdzēt pārvaldīt viesu datus, racionalizēt viesu saziņu un izsekot viņu vēlmēm. E-pasta mārketinga platformas ļauj izveidot un automatizēt personalizētas e-pasta kampaņas. Analytics rīki sniedz ieskatu jūsu mārketinga pasākumu veiktspējā, palīdzot pieņemt ar datiem pamatotus lēmumus. Izpētiet un atlasiet programmatūru un rīkus, kas vislabāk atbilst jūsu viesnīcas vajadzībām, un integrējiet tos savā mārketinga plānā.
4. Satura izveide un izplatīšana: Izstrādājiet satura stratēģiju, kas atbilst jūsu mērķauditorijai un mārketinga mērķiem. Izveidojiet augstas kvalitātes un atbilstošu saturu, kas demonstrē jūsu viesnīcas unikālos aspektus, piemēram, emuāra ierakstus, videoklipus, infografikas vai virtuālās ekskursijas. Nosakiet visefektīvākos kanālus sava satura izplatīšanai, piemēram, viesnīcas vietni, sociālo mediju platformas vai trešo pušu ceļojumu vietnes. Konsekventa saistoša satura veidošana un izplatīšana palīdzēs izveidot jūsu viesnīcu par autoritatīvu un uzticamu informācijas avotu nozarē.

 

Veicot šīs darbības un iekļaujot tās savā viesnīcas mārketinga plānā, varat nodrošināt, ka jūsu centieni ir labi strukturēti, mērķtiecīgi un saskaņoti ar viesnīcas mērķiem. Tālāk, 4. sadaļā, mēs izpētīsim populāru viesnīcu mārketinga programmatūru un risinājumus, kas var vēl vairāk uzlabot jūsu mārketinga pasākumus un ļaut jums efektīvi sasniegt savus mērķus.

 

Turpiniet izstrādāt šo sadaļu, sniedzot detalizētākus norādījumus par katru darbību, tostarp praktiskus padomus un piemērus. Izskaidrojiet priekšrocības, ko sniedz viesnīcu mārketinga programmatūras un rīku izmantošana, uzsverot, kā tie var racionalizēt mārketinga aktivitātes un uzlabot vispārējo efektivitāti.

Bezsaistes mārketinga stratēģijas un idejas

Lai gan tiešsaistes mārketingam ir izšķiroša nozīme mūsdienu digitālajā laikmetā, arī bezsaistes mārketinga stratēģijām ir nozīmīga loma viesnīcu mārketingā. Šīs stratēģijas ļauj sasniegt potenciālos viesus, izmantojot dažādus kanālus, un radīt neaizmirstamu pieredzi. Izpētīsim dažas efektīvas bezsaistes mārketinga stratēģijas:

 

• IPTV sistēma
• Lojalitātes programmas
• Partnerības mārketings
• Pasākumu sponsorēšana
• Iepakojuma piedāvājumi
• Piedāvājiet īpašas ērtības vai pieredzi
• Kopienas iesaistīšanās
• Segmentētā mērķauditorijas atlase

 

IPTV sistēma

IPTV (Internet Protocol Television) sistēma ir spēcīgs rīks, ko viesnīcas var izmantot, lai uzlabotu viesu pieredzi numurā un mainītu savus saziņas un izklaides piedāvājumus. Izmantojot interneta jaudu, IPTV sistēma piegādā interaktīvu un personalizētu saturu tieši uz istabas televizoru ekrāniem, ļaujot viesnīcām piesaistīt viesus pavisam jaunā veidā.

 

 

Uzziniet, kā darbojas IPTV sistēma:

https://www.fmradiobroadcast.com/solution/detail/hotel-iptv-turnkey-solution

 

Kāpēc jūsu viesnīcai ir nepieciešama IPTV sistēma

Izmantojot IPTV sistēmu, viesnīcas var demonstrēt savas ērtības, pakalpojumus un akcijas, izmantojot vizuāli pievilcīgu un saistošu saturu. Šī tehnoloģija ļauj viesnīcām izveidot un parādīt augstas kvalitātes video un attēlus, lai izceltu savas iespējas, piemēram, spa, restorānus, fitnesa centrus un baseinu zonas. Vizuāli attēlojot šīs funkcijas, viesnīcas var mudināt viesus izpētīt un pilnībā izmantot īpašumā esošos piedāvājumus.

 

 

Viena no būtiskām IPTV sistēmas priekšrocībām ir spēja piegādāt mērķtiecīgus ziņojumus konkrētiem viesu segmentiem. Viesnīcas var izveidot pielāgotu saturu, pamatojoties uz viesu vēlmēm un profiliem, tādējādi nodrošinot personalizētu saziņu. Piemēram, IPTV sistēma var parādīt sveiciena ziņojumus, kas uzrunā viesus pēc vārda un sniedz viņu vēlmēm pielāgotu informāciju, piemēram, ieteikumus par tuvumā esošajām atrakcijām vai īpašos piedāvājumus, kas atbilst viņu interesēm. Šis personalizācijas līmenis palīdz viesnīcām izveidot dziļāku saikni ar saviem viesiem un radīt neaizmirstamāku pieredzi.

 

IPTV sistēma kalpo arī kā platforma pakalpojumu papildpārdošanai un papildu ieņēmumu gūšanai. Viesnīcas var izmantot sistēmas interaktīvās funkcijas, lai reklamētu un pārdotu uzlabojumus, piemēram, numuru uzlabojumus vai piekļuvi ekskluzīvām ērtībām. Piemēram, viesi var apskatīt iespējas un veikt rezervācijas spa procedūrām, rezervēt īpašu ēdināšanas pieredzi vai iegādāties biļetes uz vietējiem pasākumiem tieši caur IPTV sistēmu. Piedāvājot šīs papildu pārdošanas iespējas, viesnīcas var ne tikai palielināt savus ieņēmumus, bet arī uzlabot viesu apmierinātību, nodrošinot ērtu un nevainojamu rezervēšanas pieredzi.

  

Turklāt IPTV sistēma nodrošina viesiem ērtu piekļuvi plašam informācijas un izklaides iespēju klāstam. Viesnīcas var piedāvāt intuitīvu lietotāja interfeisu, kas ļauj viesiem pārlūkot TV kanālus, izpētīt filmas un pārraides pēc pieprasījuma, kā arī piekļūt informācijai par viesnīcu, piemēram, ēdināšanas ēdienkartēm, apkalpošanas iespējām numurā un vietējiem ceļvežiem. Šī ērtā piekļuve informācijai un izklaidei uzlabo kopējo viesu pieredzi, nodrošinot, ka viesiem ir viss nepieciešamais ērti pa rokai savā istabā.

  

Kopumā IPTV sistēma ir spēļu mainītājs viesnīcu komunikācijas un izklaides iespējām. Izmantojot šo tehnoloģiju, viesnīcas var nodrošināt interaktīvu un personalizētu saturu, kas aizrauj viesus, palielina ieņēmumus, izmantojot papildu pārdošanas iespējas, un nodrošina ērtu piekļuvi atbilstošai informācijai un izklaides iespējām. IPTV sistēmas izmantošana var patiesi pārveidot viesu pieredzi numurā, atstājot paliekošu iespaidu uz katru apmeklētāju.

Iepazīstinām ar FMUSER viesnīcu IPTV risinājumiem:

Laipni lūdzam FMUSER Hotel IPTV Solutions — jūsu uzticamais partneris viesu pieredzes uzlabošanā un viesnīcu rentabilitātes palielināšanā. Mēs piedāvājam visaptverošu pabeigtu risinājumu, kas pielāgots jūsu īpašajām vajadzībām. Koncentrējoties uz pielāgošanu un netraucētu integrāciju, mēs piedāvājam virkni pakalpojumu, kas palīdzēs jums veikt katru procesa posmu.

 

👇 Apskatiet šo video, kurā parādīts FMUSER viesnīcas IPTV risinājums. 👇

 

  

Mūsu pakalpojumi:

 

1. Pielāgošana: Mēs saprotam, ka katrai viesnīcai ir īpašas vajadzības un apsvērumi, tostarp budžeta ierobežojumi un dažādi numuru numuri. Varat būt drošs, mūsu risinājumi ir izstrādāti tā, lai tie būtu ļoti elastīgi un pielāgojami. Mūsu īpašā komanda cieši sadarbosies ar jums, lai pilnībā izprastu jūsu prasības. Ņemot vērā budžetu un telpu skaitu, mēs izveidosim pilnībā pielāgotu IPTV risinājumu, kas lieliski saskan ar jūsu unikālo zīmolu un pārspēj jūsu viesu cerības.
   
2. Aparatūra un tehniskais atbalsts: Kā jūsu vienas pieturas risinājumu nodrošinātājs mēs piedāvājam augstākās klases aparatūras komponentus, kas nodrošina uzticamus un augstas kvalitātes IPTV pakalpojumus. Mūsu īpašā tehniskā atbalsta komanda ir pieejama, lai palīdzētu jums atrisināt visas problēmas un nodrošinātu netraucētu darbību un netraucētu viesu izklaidi.
3. Uzstādīšanas norādījumi uz vietas: Mēs piedāvājam instalēšanas norādījumus uz vietas, lai garantētu iestatīšanas procesu bez problēmām. Mūsu pieredzējušie tehniķi būs klāt ik uz soļa, nodrošinot, ka jūsu IPTV sistēma tiek uzstādīta efektīvi un produktīvi.
4. Testēšana un apkope: Mūsu apņemšanās sasniegt izcilību sniedzas tālāk par uzstādīšanu. Mēs veicam stingras pārbaudes, lai nodrošinātu optimālu veiktspēju, un sniedzam regulārus apkopes pakalpojumus, lai nodrošinātu jūsu IPTV sistēmas nevainojamu darbību. Izmantojot mūsu proaktīvo pieeju, mēs identificējam un atrisinām visas iespējamās problēmas, pirms tās ietekmē viesu apmierinātību.
5. Sistēmas optimizācija: Mēs saprotam, ka nepārtraukti mainīgajā viesmīlības nozarē ir nepieciešami nepārtraukti uzlabojumi. Mūsu ekspertu komanda analizēs jūsu esošās sistēmas un sniegs ieteikumus optimizācijai, nodrošinot, ka jūsu viesnīca paliek tehnoloģiju priekšgalā un nodrošina izcilu viesu pieredzi.

 

👇 Izpētiet detalizētas viesnīcu IPTV risinājumu funkcijas ????

https://www.fmradiobroadcast.com/product/detail/hotel-iptv.html

 

Partneris ar mums:

 

Uzņēmumā FMUSER mēs novērtējam ilgtermiņa partnerattiecības un cenšamies būt jūsu uzticamais padomdevējs Hotel IPTV Solutions jomā. Izvēloties mūs, jūs iegūstat partneri, kurš ir apņēmies nodrošināt jūsu panākumus, rentabilitāti un viesu apmierinātību. Mēs esam šeit, lai atbalstītu jūs ik uz soļa, veidojot spēcīgas un ilgstošas ​​biznesa attiecības.

 

Sazinieties ar mums šodien lai atraisītu Hotel IPTV Solutions patieso potenciālu un mainītu jūsu viesu pieredzi! Kopā mēs varam padarīt jūsu viesnīcu par nepārspējamu galamērķi neaizmirstamai atpūtai.

 

Lietotāja rokasgrāmatas lejupielāde: 

 

• Angliski: FMUSER Hotel IPTV risinājums — lietotāja rokasgrāmata un ievads
• arābu valodā: حل FMUSER Hotel IPTV — دليل المستخدم والمقدمة
• Krieviski: FMUSER Hotel IPTV risinājums — Руководство пользователя и введение
• Franču valodā: FMUSER Hotel IPTV risinājums — Manuel de l'utilisateur un ievads
• Korejiešu valodā: FMUSER 호텔 IPTV 솔루션 — 사용 설명서 및 소개
• portugāļu valodā: IPTV risinājums karstajam FMUSER — rokasgrāmata do usuário e introdução
• Japāņu valodā: FMUSER ホテル IPTV ソリューション — ユーザーマニュアルと紹介
• Spāņu: FMUSER Hotel IPTV risinājums — lietošanas un ievada rokasgrāmata
• Itāļu valodā: FMUSER Hotel IPTV risinājums — rokasgrāmata un ievads

 

Lojalitātes programmas

Lojalitātes programmām ir būtiska loma viesnīcu mārketingā, jo tās piedāvā daudzas priekšrocības gan viesnīcai, gan tās viesiem. Šeit ir detalizēts skaidrojums par to, kāpēc un kā lojalitātes programmas palīdz viesnīcu mārketingam:

 

1. Klientu noturēšana: Viens no galvenajiem lojalitātes programmas mērķiem ir uzlabot klientu noturēšanu. Piedāvājot atlīdzības, ekskluzīvas priekšrocības un personalizētu pieredzi lojālajiem viesiem, viesnīcas var mudināt viņus turpināt izvēlēties savu iestādi turpmākai uzturēšanās laikam. Tas palielina klientu lojalitāti, samazina klientu skaitu un vienmērīgu ieņēmumu plūsmu viesnīcai.
2. Atkārtota uzņēmējdarbība: Lojalitātes programmas ir izstrādātas, lai veicinātu viesu atkārtotus apmeklējumus. Nodrošinot atlīdzības un priekšrocības, piemēram, numuru uzlabošanu, atlaides, bezmaksas ērtības vai īpašu piekļuvi pakalpojumiem, viesnīcas ne tikai motivē viesus atgriezties, bet arī rada atzinības un vērtības sajūtu. Atkārtota uzņēmējdarbība ir ļoti svarīga, lai viesnīca gūtu panākumus ilgtermiņā, jo tā nodrošina pastāvīgus ieņēmumus un samazina nepieciešamību pēc plašiem jaunu klientu piesaistīšanas pasākumiem.
3. Pozitīvi mutiski un ieteikumi: Apmierināti lojalitātes programmas dalībnieki, visticamāk, dalīsies savā pozitīvajā pieredzē ar draugiem, ģimeni un kolēģiem, tādējādi radot pozitīvu mutisku mārketingu. Kad viesi jūtas novērtēti un atalgoti par savu lojalitāti, viņi kļūst par zīmola aizstāvjiem un labprāt iesaka viesnīcu citiem. Tas var palielināt klientu bāzi, izmantojot ieteikumus, jo potenciālie klienti uzticas personīgajiem ieteikumiem vairāk nekā tradicionālajai reklāmai.
4. Palielināti viesu tēriņi: Lojalitātes programmas var arī palielināt viesu tēriņus. Piedāvājot ekskluzīvas atlaides, akcijas vai personalizētus piedāvājumus lojalitātes programmas dalībniekiem, viesnīcas var mudināt viesus tērēt vairāk papildu pakalpojumiem vai ērtībām uzturēšanās laikā. Piemēram, lojalitātes programmas dalībniekam var būt lielāka iespēja rezervēt spa procedūru, pusdienot viesnīcas restorānā vai izmantot citus maksas pakalpojumus, tādējādi palielinot ieņēmumus uz vienu viesi.
5. Datu vākšana un personalizēšana: Lojalitātes programmas sniedz vērtīgu iespēju viesnīcām apkopot datus par viesu vēlmēm, uzvedību un demogrāfiskajiem datiem. Pēc tam šos datus var izmantot, lai personalizētu mārketinga pasākumus, pielāgotu piedāvājumus un ieteikumus atsevišķiem viesiem un nodrošinātu personalizētāku un atbilstošāku pieredzi. Izprotot klientu vēlmes un vajadzības, viesnīcas var izveidot mērķtiecīgas mārketinga kampaņas, kas nodrošina lielāku iesaisti un reklāmguvumu līmeni.
6. Uzlabotas viesu attiecības: Lojalitātes programmas ļauj viesnīcām veidot ciešākas attiecības ar saviem viesiem. Piedāvājot personalizētu pieredzi, ekskluzīvas priekšrocības un īpašu klientu apkalpošanu lojalitātes programmas dalībniekiem, viesnīcas var radīt uzticības, apmierinātības un lojalitātes sajūtu. Mijiedarbība un pozitīvā pieredze, kas iegūta, izmantojot lojalitātes programmas, var veicināt dziļāku saikni starp viesnīcu un tās viesiem, radot ilgtermiņa attiecības un palielinot klienta dzīves vērtību.
7. Konkurētspējīga priekšrocība: Konkurences tirgū lojalitātes programmas var nodrošināt konkurētspējīgas priekšrocības viesnīcām. Piedāvājot vērtīgu un vilinošu programmu, viesnīcas var atšķirties no citām iestādēm un piesaistīt viesus, kuri meklē papildu priekšrocības un atlīdzību. Labi izpildīta lojalitātes programma var būt nozīmīgs faktors viesa lēmumu pieņemšanas procesā un var palīdzēt viesnīcai izcelties uz konkurentu fona.

 

Noslēgumā jāsaka, ka lojalitātes programmām ir liela nozīme viesnīcu mārketingā, jo tās veicina klientu noturēšanu, veicina atkārtotu biznesu, rada pozitīvu informāciju no mutes mutē, palielina viesu tēriņus, ļauj apkopot datus personalizēšanas centieniem, uzlabo attiecības ar viesiem un nodrošina konkurences priekšrocības. Ieviešot labi izstrādātu lojalitātes programmu, viesnīcas var stiprināt savu zīmolu, uzlabot klientu lojalitāti un veicināt ieņēmumu pieaugumu.

Partnerības mārketings

Partnerības mārketings ir vērtīga stratēģija, kas var sniegt lielu labumu viesnīcu mārketinga pasākumiem. Tas ietver sadarbību ar citiem uzņēmumiem, lai piesaistītu viens otra klientu bāzi, palielinātu zīmola atpazīstamību un nodrošinātu viesiem pievienoto vērtību. Šeit ir detalizēts skaidrojums par to, kāpēc un kā partnerības mārketings palīdz viesnīcu mārketingam:

 

1. Paplašināta mārketinga sasniedzamība: Sadarbība ar citiem uzņēmumiem ļauj viesnīcām piesaistīt jaunus klientu segmentus un paplašināt savu mārketinga sasniedzamību. Sadarbojoties ar vietējiem apskates objektiem, restorāniem vai tūrisma operatoriem, viesnīcas var piekļūt savai esošajai klientu bāzei un reklamēt savus piedāvājumus plašākai auditorijai. Šī palielinātā ekspozīcija palīdz palielināt izpratni par viesnīcu un piesaistīt potenciālos klientus, kuri, iespējams, iepriekš nebija pazīstami ar īpašumu.
2. Mērķauditorija: Partnerības mārketings ļauj viesnīcām sazināties ar mērķauditoriju, kas atbilst viņu zīmolam un mērķa tirgum. Izvēloties partneruzņēmumus, kuriem ir līdzīgas vērtības un kuru mērķauditorija ir līdzīga klientu bāze, viesnīcas var nodrošināt, ka to mārketinga pasākumi ir efektīvāki. Piemēram, viesnīca, kuras mērķauditorija ir piedzīvojumu ceļotāji, var sadarboties ar vietējo tūrisma operatoru, kas specializējas āra aktivitātēs, lai izveidotu kopīgas mārketinga kampaņas, kas uzrunā piedzīvojumu meklētājus.
3. Savstarpēja reklāma: Viena no galvenajām partnerības mārketinga stratēģijām ir savstarpēja veicināšana. Sadarbojoties ar partneruzņēmumiem, viesnīcas var savstarpēji reklamēt viena otras produktus un pakalpojumus, efektīvi sasniedzot lielāku auditoriju. To var izdarīt, izmantojot dažādus mārketinga kanālus, piemēram, sociālos medijus, e-pasta mārketingu, kopzīmola reklāmas vai kopīgus reklāmas materiālus. Savstarpēja veicināšana uzlabo zīmola atpazīstamību, rada sinerģiju starp uzņēmumiem un mudina klientus izpētīt vairākus piedāvājumus.
4. Komplektā iekļautās paketes: Partnerības mārketings ļauj viesnīcām izveidot komplektus, kas nodrošina pievienoto vērtību viesiem. Apvienojot dažādu uzņēmumu produktus vai pakalpojumus vienā komplektā, viesnīcas var piedāvāt unikālu pieredzi un piesaistīt klientus, kas meklē visaptverošus risinājumus. Piemēram, viesnīca varētu sadarboties ar vietējo spa, lai izveidotu relaksācijas paketi, kas ietver atlaidi spa pakalpojumiem līdztekus uzturēšanās viesnīcā. Šīs komplektētās paketes ne tikai uzlabo kopējo viesu pieredzi, bet arī palielina ieņēmumus abiem iesaistītajiem uzņēmumiem.
5. Uzlabota viesu apmierinātība: Partnerības mārketings veicina viesu apmierinātību, piedāvājot papildu priekšrocības un pakalpojumus. Sadarbojoties ar partneruzņēmumiem, viesnīcas var nodrošināt viesiem ekskluzīvas atlaides, īpašu piekļuvi apskates objektiem vai pasākumiem, bezmaksas ērtības vai unikālu pieredzi. Šīs papildu priekšrocības un pieredze liek viesiem justies novērtētiem, uzlabo viņu vispārējo apmierinātību un palielina iespējamību atkārtot darījumus un pozitīvas atsauksmes.
6. Rentabls mārketings: Partnerības mārketings ļauj viesnīcām dalīt mārketinga izmaksas ar saviem partneriem, padarot to par rentablu stratēģiju. Apvienojot resursus un daloties mārketinga pasākumos, viesnīcas var sasniegt lielāku auditoriju, neradot ievērojamus izdevumus. Šī pieejamā cena ir īpaši izdevīga mazākām vai neatkarīgām viesnīcām ar ierobežotiem mārketinga budžetiem, jo ​​tā ļauj tām piekļūt jauniem tirgiem un iegūt redzamību, neieguldot lielus ieguldījumus mārketinga kampaņās.
7. Stratēģiskās alianses: Partnerības mārketings ļauj viesnīcām veidot stratēģiskas alianses ar citiem uzņēmumiem. Sadarbojoties ar cienījamiem un savstarpēji papildinošiem partneriem, viesnīcas var uzlabot sava zīmola reputāciju, uzticamību un vispārējo pozīciju tirgū. Sadarbības centieni un uzticamu partneru apstiprinājumi piešķir viesnīcai uzticamību un iedveš pārliecību potenciālajos viesos, tādējādi palielinot rezervāciju skaitu un klientu uzticēšanos.

 

Noslēgumā jāsaka, ka partnerības mārketings piedāvā daudzas priekšrocības viesnīcu mārketingam, tostarp paplašinātu mārketinga sasniedzamību, piekļuvi mērķauditorijai, savstarpēju reklamēšanu, komplektētas paketes, uzlabotu viesu apmierinātību, rentablu mārketingu un stratēģiskās alianses. Izmantojot partnerības, viesnīcas var pastiprināt savus mārketinga pasākumus, piesaistīt jaunus klientus, atšķirties no konkurentiem un galu galā veicināt biznesa izaugsmi.

Pasākumu sponsorēšana

Pasākumu sponsorēšana ir efektīva mārketinga stratēģija viesnīcām, kas ietver pasākumu finansiālu vai citādu atbalstīšanu apmaiņā pret zīmola atpazīstamību un reklāmas iespējām. Šāda sponsorēšana var sniegt ievērojamu labumu viesnīcu mārketinga pasākumiem. Šeit ir detalizēts skaidrojums par to, kāpēc un kā pasākumu sponsorēšana palīdz viesnīcu mārketingam:

 

1. Palielināta zīmola ekspozīcija: Pasākumu sponsorēšana ļauj viesnīcām palielināt zīmola atpazīstamību. Saistot viesnīcas zīmolu ar konkrētu notikumu, viesnīcas nosaukums un logotips ir labi redzami visā pasākuma norises vietā, reklāmas materiālos un, iespējams, arī plašsaziņas līdzekļos. Šī ekspozīcija palīdz palielināt zīmola atpazīstamību un atpazīstamību mērķauditorijas vidū, kas var palielināt atpazīstamību un atsaukšanu.
2. Mērķauditorija: Pasākumu sponsorēšana piedāvā iespēju sasniegt konkrētu, mērķtiecīgu auditoriju, kas atbilst viesnīcas mērķa tirgum. Rūpīgi atlasot pasākumus, kas piesaista vēlamo klientu demogrāfisko stāvokli, viesnīcas var nodrošināt, ka viņu sponsorēšanas centieni sasniedz potenciālos viesus, kuri, visticamāk, būs ieinteresēti viņu piedāvājumā. Piemēram, viesnīca, kuras mērķauditorija ir biznesa ceļotāji, varētu apsvērt iespēju sponsorēt nozares konferences vai tirdzniecības izstādes.
3. Pozitīvā zīmola asociācija: Ja viesnīca sponsorē labi novērtētu un apmeklētu pasākumu, tā var gūt labumu no pozitīvas zīmola asociācijas. Pasākumiem bieži ir sava reputācija un zīmola pamatkapitāls, un, pielāgojoties šiem pasākumiem, viesnīcas var gūt labumu no ar tiem saistītās pozitīvās uztveres un uzticamības. Šī asociācija uzlabo viesnīcas zīmola tēlu un var veicināt potenciālo viesu uzticēšanos un lojalitāti.
4. Mērķtiecīgas mārketinga iespējas: Pasākumu sponsorēšana nodrošina mērķtiecīgas mārketinga iespējas, lai tieši sadarbotos ar dalībniekiem. Viesnīcas pasākumos var izveidot kabīnes vai izstāžu zonas, lai sazinātos ar apmeklētājiem, izplatītu reklāmas materiālus, demonstrētu savus piedāvājumus un apkopotu potenciālos pirkumus. Tieša iesaistīšanās ļauj viesnīcām veidot attiecības ar potenciālajiem klientiem, iegūt vērtīgu tirgus ieskatu un radīt tūlītējas rezervēšanas iespējas.
5. Plašsaziņas līdzekļu atspoguļojums: Notikumi bieži piesaista plašsaziņas līdzekļu uzmanību, piemēram, preses atspoguļojums, intervijas un sociālo mediju pieminēšana. Sponsorējot pasākumus, viesnīcas var izmantot šo plašsaziņas līdzekļu atspoguļojumu un iegūt vērtīgu atpazīstamību. Plašsaziņas līdzekļu pieminēšana drukātajos, tiešsaistes vai sociālajos saziņas līdzekļos palielina zīmola atpazīstamību un var sasniegt plašāku auditoriju, ne tikai pasākuma apmeklētājiem. Šis nopelnītais plašsaziņas līdzekļu atspoguļojums palielina uzticamību un uzlabo viesnīcas vispārējos mārketinga pasākumus.
6. Partnerības iespējas: Pasākumu sponsorēšana var arī radīt vērtīgas partnerības iespējas ar pasākuma organizatoriem vai citiem sponsoriem. Šīs partnerības var izvērsties ārpus paša pasākuma, un tās var izraisīt sadarbības mārketinga pasākumus, savstarpējas reklāmas kampaņas vai pastāvīgas attiecības. Šādas partnerības var paplašināt viesnīcas mārketinga sasniedzamību un nodrošināt piekļuvi jauniem klientu segmentiem un mārketinga kanāliem.
7. Kopienas iesaistīšanās: Pasākumu sponsorēšana ļauj viesnīcām aktīvi sadarboties ar vietējo sabiedrību. Atbalstot vietējos pasākumus, viesnīcas demonstrē savu apņemšanos un iesaistīšanos sabiedrībā, kas var radīt labo gribu un pozitīvu sabiedrības uztveri. Sabiedrības iesaistīšanās palīdz veidot attiecības ar vietējiem uzņēmumiem, iedzīvotājiem un organizācijām, kas, iespējams, palielina ieteikumus un zīmola lojalitāti sabiedrībā.
8. Atšķirība un konkurences priekšrocības: Pasākumu sponsorēšana ļauj viesnīcām atšķirties no konkurentiem. Saskaņojot ar unikāliem un atbilstošiem notikumiem, viesnīcas var demonstrēt savus atšķirīgos piedāvājumus un izcelt savas konkurences priekšrocības. Šī atšķirība var palīdzēt viesnīcai izcelties pārpildītajā tirgū, piesaistot potenciālo viesu uzmanību, kuri meklē īpašu pieredzi.

 

Noslēgumā jāsaka, ka pasākumu sponsorēšana ir vērtīga viesnīcu mārketinga stratēģija, jo tā nodrošina lielāku zīmola atpazīstamību, piekļuvi mērķauditorijai, pozitīvu zīmola asociāciju, mērķtiecīgas mārketinga iespējas, atspoguļojumu plašsaziņas līdzekļos, partnerības iespējas, sabiedrības iesaistīšanos un diferenciāciju. Stratēģiski izvēloties un sponsorējot pasākumus, viesnīcas var uzlabot savu atpazīstamību, sasniegt jaunus klientu segmentus un veicināt biznesa izaugsmi.

 

Šo bezsaistes mārketinga stratēģiju ieviešana var papildināt jūsu tiešsaistes centienus un izveidot holistisku mārketinga pieeju. Izmantojot IPTV sistēmu, piedāvājot lojalitātes programmu, iesaistoties partnerības mārketingā un sponsorējot pasākumus, jūs paplašinat savu sasniedzamību un izveidojat spēcīgu klātbūtni bezsaistes telpā.

 

Piedāvājiet īpašas ērtības vai pieredzi

Atšķiriet savu viesnīcu, piedāvājot unikālas ērtības vai pieredzi. Tas varētu ietvert jumta bāru ar panorāmas skatu, ēdiena gatavošanas nodarbību ar viesnīcas šefpavāru, labsajūtas atpūtu ar jogas un meditācijas nodarbībām vai mājdzīvniekiem draudzīgas naktsmītnes. Izceliet šos īpašos piedāvājumus savā mārketingā, lai piesaistītu viesus, kuri meklē īpašu pieredzi.

 

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi, kā piedāvāt īpašas ērtības vai pieredzi viesnīcu mārketingā:

 

• Nosakiet savus unikālos piedāvājumus: Nosakiet, ar ko jūsu viesnīca atšķiras no konkurentiem. Apsveriet savu atrašanās vietu, telpas un personāla zināšanas, lai noteiktu īpašas ērtības vai pieredzi, kas atbilst jūsu zīmolam un mērķauditorijai. Tas var būt jebkas, sākot no spa, jumta baseina vai tematiskām telpām līdz unikālām labsajūtas programmām vai vietējām pieredzēm.
• Savos mārketinga materiālos izceliet īpašās ērtības: Iekļaujiet savas unikālās ērtības vai pieredzi savā tīmekļa vietnē, brošūrās, sociālo mediju ziņās un citos mārketinga materiālos. Izmantojiet valdzinošus vizuālos materiālus un pārliecinošus aprakstus, lai parādītu vērtību, ko tie sniedz viesu uzturēšanās laikam.
• Izveidojiet pakotnes piedāvājumus: Apvienojiet savas īpašās ērtības vai pieredzi kompleksajos piedāvājumos. Piemēram, piedāvājiet labsajūtas paketi, kas ietver jogas nodarbības, spa procedūras un veselīgas ēdināšanas iespējas. Pakešu piedāvājumi nodrošina pievienoto vērtību un atvieglo viesiem iespēju izbaudīt visu, ko piedāvā jūsu viesnīca.
• Piedāvājuma pielāgošana: Nodrošiniet viesiem iespējas personalizēt savu pieredzi, piedāvājot dažādas ērtības vai pieredzi. Piemēram, ļaujiet viesiem izvēlēties starp privātu gatavošanas nodarbību vai grupas demonstrāciju ar viesnīcas šefpavāru. Personalizēšana piešķir ekskluzivitātes sajūtu un atbilst individuālajām vēlmēm.
• Sadarboties ar vietējiem uzņēmumiem: Sadarbojieties ar vietējiem uzņēmumiem vai atrakcijām, lai uzlabotu viesu pieredzi. Tas varētu ietvert atlaižu biļešu piedāvāšanu uz tuvumā esošajiem apskates objektiem, sadarbību ar vietējiem restorāniem, lai iegūtu ekskluzīvas maltītes, vai piekļuves nodrošināšanu unikāliem vietējiem pasākumiem. Šīs sadarbības var palīdzēt radīt neaizmirstamu pieredzi un parādīt labāko no jūsu galamērķa.
• Apmāciet savus darbiniekus: Pārliecinieties, ka jūsu darbinieki ir labi apmācīti, lai sniegtu izcilus pakalpojumus un zināšanas, kas saistītas ar jūsu īpašajām ērtībām vai pieredzi. Viņiem jābūt zinošiem par piedāvājumiem, jāspēj atbildēt uz viesu jautājumiem un sniegt ieteikumus. Draudzīgs un uzmanīgs personāls var uzlabot kopējo viesu pieredzi un atstāt paliekošu iespaidu.
• Viesu atsauksmes: Izceliet viesu atsauksmes un atsauksmes, kurās īpaši pieminētas jūsu piedāvātās īpašās ērtības vai pieredze. Kopīgojiet šīs atsauksmes savā vietnē, sociālajos saziņas līdzekļos un citos mārketinga materiālos, lai sniegtu sociālo pierādījumu un vairotu uzticību potenciālo viesu vidū.
• Izmantojiet sociālos medijus: Izmantojiet sociālo mediju platformas, lai reklamētu savas īpašās ērtības vai pieredzi. Kopīgojiet ar šiem piedāvājumiem saistītos aizraujošos vizuālos materiālus, aizkulišu ieskatus vai viesu stāstus. Mudiniet viesus dalīties pieredzē sociālajos medijos, izmantojot īpašas atsauces vai atzīmējot jūsu viesnīcas kontu.
• Nepārtraukti jauninājumi: Regulāri novērtējiet un atjauniniet savas īpašās ērtības vai pieredzi, lai tās būtu svaigas un pievilcīgas. Pārraugiet viesu atsauksmes, nozares tendences un konkurenci, lai noteiktu uzlabojumu un inovāciju iespējas. Paliekot priekšā līknei, jūs varat pastāvīgi piedāvāt unikālu un vilinošu pieredzi saviem viesiem.
• Apkopojiet atsauksmes un novērtējiet panākumus: Mudiniet viesus sniegt atsauksmes par savu pieredzi saistībā ar jūsu piedāvātajām īpašajām ērtībām vai pieredzi. Izmantojiet šīs atsauksmes, lai novērtētu viesu apmierinātību, identificētu jomas, kurās jāveic uzlabojumi, un laika gaitā pilnveidotu savus piedāvājumus. Regulāri novērtējiet šo ērtību vai pieredzes panākumus, izmantojot tādus rādītājus kā viesu atsauksmes, atkārtotas rezervācijas un gūtie ieņēmumi.

 

Atcerieties, ka, piedāvājot īpašas ērtības vai pieredzi, jūsu viesnīca var atšķirties un piesaistīt viesus, kuri meklē unikālu un neaizmirstamu uzturēšanos. Efektīvi reklamējot un sniedzot šos piedāvājumus, jūs varat izveidot atšķirīgu zīmola identitāti un izkopt viesu lojalitāti.

Iepakojuma piedāvājumi

Izveidojiet pievilcīgus kompleksos piedāvājumus, kas apvieno izmitināšanu ar papildu pieredzi vai pakalpojumiem. Piemēram, piedāvājiet romantisku paketi ar pāra spa procedūru, apskates paketi ar ekskursijām gida pavadībā vai ģimenes komplektu ar biļetēm uz vietējiem apskates objektiem. Kompleksa piedāvājumi nodrošina pievienoto vērtību un var būt pārliecinošs pārdošanas punkts potenciālajiem viesiem.

 

Šeit ir daži paraugprakse un padomi, kā izveidot pievilcīgus kompleksos piedāvājumus, kas apvieno izmitināšanu ar papildu pieredzi vai pakalpojumiem viesnīcu mārketingā:

 

• Izprotiet savu mērķauditoriju: Nosakiet savas mērķauditorijas vēlmes un intereses. Nosakiet, kāda papildu pieredze vai pakalpojumi viņiem būtu vispievilcīgākie. Piemēram, ja jūsu mērķauditorija ir pāri, apsveriet iespēju izveidot romantiskas paketes ar pāru spa procedūrām vai vakariņām sveču gaismā.
• Saskaņojiet ar vietējām atrakcijām vai pasākumiem: Sadarbojieties ar vietējiem apskates objektiem, pasākumiem vai uzņēmumiem, lai izveidotu kompleksos piedāvājumus, kas demonstrē galamērķa labāko. Sadarbojieties ar tuvumā esošajiem muzejiem, atrakciju parkiem, teātriem vai āra piedzīvojumu kompānijām, lai piedāvātu ekskluzīvu piekļuvi, biļetes ar atlaidi vai ekskursijas gida pavadībā.
• Izceliet unikālus pārdošanas punktus: Nosakiet savas viesnīcas unikālos pārdošanas punktus un izmantojiet tos savos kompleksajos piedāvājumos. Ja jūsu viesnīcā ir jumta bārs ar panorāmas skatu, izveidojiet piedāvājumu, kurā ietilpst saulrieta kokteiļi vai privāta maltīte. Šo unikālo piedāvājumu izcelšana rada pievienoto vērtību un izceļ jūsu komplektācijas piedāvājumus no konkurentiem.
• Pielāgojiet pakotnes opcijas: Piedāvājiet dažādas komplektācijas iespējas, lai apmierinātu dažādas viesu vēlmes un budžetus. Izveidojiet paketes ar dažādām tēmām, piemēram, romantiku, piedzīvojumiem, ģimenei draudzīgu vai atpūtu. Nodrošiniet elastību, ļaujot viesiem pielāgot savas paketes, pamatojoties uz viņu īpašajām vajadzībām un vēlmēm.
• Iekļaujiet ekskluzīvas priekšrocības vai ērtības: Palieliniet savu komplekso piedāvājumu vērtību, iekļaujot ekskluzīvas priekšrocības vai ērtības. Tas var ietvert bezmaksas brokastis, spa kredītus, sagaidīšanas ērtības, lidostas transfēru vai vēlo izrakstīšanos. Šīs papildu priekšrocības padara paketi vēl pievilcīgāku un nodrošina viesiem neaizmirstamu pieredzi.
• Reklamējiet, izmantojot dažādus kanālus: Tirgojiet savus kompleksos piedāvājumus, izmantojot savu vietni, sociālo mediju kanālus, e-pasta informatīvos izdevumus un partnerattiecības ar ceļojumu aģentiem vai tiešsaistes ceļojumu aģentūrām. Izveidojiet vizuāli pievilcīgu grafiku un aprakstus, kas izceļ paketes priekšrocības un vērtības piedāvājumu.
• Izveidojiet steidzamību un ekskluzivitāti: Izmantojiet ierobežota laika piedāvājumus vai ierobežotu pieejamību, lai potenciālo viesu vidū radītu steidzamības sajūtu. Izceliet komplekta piedāvājumu ekskluzivitāti, lai viņi justos kā īpaša iespēja vai VIP pieredze. Tas var veicināt rezervāciju skaitu un mudināt viesus izmantot piedāvājumu pirms tā termiņa beigām.
• Sniedziet skaidru informāciju par iepakojumu: Skaidri izklāstiet katra kompleksā darījuma iekļaušanu un noteikumus. Sniedziet detalizētu aprakstu par to, ko viesi var sagaidīt, tostarp konkrēto pieredzi, pakalpojumus vai iekļautās ērtības, kā arī visus ierobežojumus vai nosacījumus. Tas palīdz pārvaldīt viesu cerības un nodrošina pārredzamību.
• Pārraugiet un analizējiet veiktspēju: Izsekojiet savu komplekso piedāvājumu veiktspēju, pārraugot rezervācijas, ieņēmumus un viesu atsauksmes. Analizējiet datus, lai saprastu, kuras paketes ir vispopulārākās, ko viesi novērtē visvairāk un kādas jomas ir jāuzlabo. Izmantojiet šo informāciju, lai uzlabotu un optimizētu savu paku piedāvājumu.
• Apkopojiet viesu atsauksmes: Mudiniet viesus, kuri rezervē kompleksos piedāvājumus, sniegt atsauksmes par savu pieredzi. Šīs atsauksmes var palīdzēt novērtēt jūsu komplektu efektivitāti, noteikt jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi, un veikt pielāgojumus, lai labāk atbilstu viesu cerībām nākotnē.

 

Ja neesat pārliecināts par to, ar kādām pakotnēm sākt, iedvesmai skatiet šīs pakotņu piedāvājumu paraugu idejas:

 

Package Deal	Apraksts	Apmešanās	Papildu pieredze/pakalpojumi	Īpaši ieslēgumi/ērtības
Romantikas pakete	Lieliski piemērots pāriem, kas meklē romantisku atpūtu. Izbaudiet mājīgu atpūtu mūsu greznajā "suite" numurā ar šampanieša pudeli un šokolādes zemenēm.	Luksusa "suite" numurs	Pāru spa procedūra, vakariņas sveču gaismā diviem	Šampanieša pudele, šokolādē iemērktas zemenes
Piedzīvojumu pakete	Paredzēts aizraušanās meklētājiem un āra entuziastiem. Uzturēšanās laikā izbaudiet adrenalīnu izraisošas aktivitātes, tostarp pārgājienus gida pavadībā, braukšanu ar kajaku un rāvējslēdzēju.	Mountain View mājiņa	Pārgājieni gida pavadībā, ekskursija ar kajaku, piedzīvojums ar rāvējslēdzēju	Piedzīvojumu inventāra noma, enerģijas piesātinātas uzkodas
Labsajūtas pakete	Ļaujieties relaksācijai un atjaunošanai. Atpūtieties ar lutināmu spa rekolekciju un jogas nodarbībām, ko papildina barojošas maltītes un piekļuve mūsu labsajūtas centram.	Spa "suite" numurs	Spa procedūras, ikdienas jogas nodarbības, piekļuve labsajūtas centram	Veselīgas maltītes plāns, piekļuve fitnesa nodarbībām, bezmaksas halāts un čības
Sezonas komplekts	Izbaudiet sezonas garu ar mūsu īpašo sezonas piedāvājumu. Izbaudiet vietējos svētkus, tematiskus dekorācijas un ekskluzīvus pasākumus, kas pielāgoti gada laikam.	Luksusa numurs	Biļetes uz vietējiem festivāliem/pasākumiem, sezonas atrakcijām	Tematiski rotājumi, svētku dāvanu grozs, bezmaksas sezonas gardumi
Ģimenes izklaides komplekts	Ideāli piemērots ģimenēm, kas meklē neaizmirstamas brīvdienas. Izbaudiet plašu ģimenes "suite" numuru ar savienojamiem numuriem, kā arī biļetes uz vietējiem atrakciju parkiem un ģimenei draudzīgu ēdināšanu.	Ģimenes "suite" numurs ar savienojamām istabām	Biļetes uz vietējiem atrakciju parkiem, ģimenei draudzīga ēdināšana	Sveiciena dāvana bērniem, bērnu aktivitāšu komplekts, bezmaksas brokastis visai ģimenei
Kulinārijas komplekts	Paredzēts pārtikas entuziastiem un kulinārijas pētniekiem. Iegremdējieties gastronomiskā ceļojumā ar ēdienu gatavošanas nodarbībām, gardēžu ēdienu tūri un īpašu šefpavāra degustācijas ēdienkarti.	"Premium Suite" numurs	Ēdienu gatavošanas nodarbības, gardēžu ēdienu tūre, šefpavāra degustācijas ēdienkarte	Vietējo ēdienu un vīnu apvienošana, recepšu grāmata, ekskluzīva piekļuve viesnīcas kulinārijas pasākumiem un darbnīcām
Spa Retreat pakete	Ļaujieties pilnīgai relaksācijai un pašaprūpei. Atjaunojiet savu prātu un ķermeni ar greznu spa atpūtu, tostarp atjaunojošām procedūrām, jogas nodarbībām un veselīgu spa virtuvi.	Spa villa	Spa procedūru izvēle, ikdienas jogas nodarbības, veselīga spa virtuve	Privāta āra burbuļvanna, personalizētas konsultācijas spa, piekļuve spa un fitnesa centram
Golfa atpūtas pakete	Lieliski piemērots golfa entuziastiem, kuri meklē golfa aizbēgšanu. Izbaudiet uzturēšanos luksusa numurā ar piekļuvi slavenajam golfa laukumam, tostarp rezervējiet spēles laiku un golfa nodarbību ar profesionāli.	Luksusa numurs	Tīkla laika rezervēšana, golfa nodarbība ar profesionāli, piekļuve golfa iespējām	Golfa nūju noma, golfa ratiņu izmantošana, bezmaksas uzkodas un dzērieni golfa laukumā

 

Atcerieties, ka pievilcīgi kompleksie piedāvājumi, kas apvieno izmitināšanu ar papildu pieredzi vai pakalpojumiem, var būt pārliecinošs pārdošanas punkts potenciālajiem viesiem. Izveidojot pielāgotas, pievienotās vērtības paketes un efektīvi tās reklamējot, varat palielināt rezervāciju skaitu, uzlabot viesu pieredzi un atšķirt savu viesnīcu no konkurentiem.

Kopienas iesaistīšanās

Iesaistieties vietējā sabiedrībā, atbalstot labdarības iniciatīvas, pasākumus vai mērķus. Sponsorējiet vietējos pasākumus, piedalieties sabiedrisko pakalpojumu projektos vai sadarbojieties ar vietējām organizācijām. Tas parāda jūsu viesnīcas apņemšanos pret sabiedrību un var radīt pozitīvu publicitāti.

 

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi, kā iesaistīties vietējā kopienā viesnīcu mārketingā:

 

• Nosakiet vietējās iniciatīvas: Izpētiet un identificējiet kopienas iniciatīvas, notikumus vai iemeslus, kas atbilst jūsu viesnīcas vērtībām un mērķauditorijai. Meklējiet iespējas, kur jūsu viesnīca var radīt nozīmīgu ietekmi un atbalstīt mērķi, kas rezonē ar jūsu viesiem.
• Vietējo pasākumu sponsorēšana: Sponsorējiet vietējos pasākumus, piemēram, festivālus, labdarības līdzekļu vākšanas pasākumus vai sporta turnīrus. Tas var ietvert finansiālus ieguldījumus, pakalpojumu vai resursu nodrošināšanu natūrā vai jūsu viesnīcas telpu piedāvāšanu kā pasākumu norises vietas. Sponsorēšana palīdz veidot zīmola atpazīstamību un parāda jūsu viesnīcas apņemšanos pret vietējo sabiedrību.
• Piedalīties sabiedrisko pakalpojumu projektos: Iesaistieties sabiedrisko pakalpojumu projektos, kas sniedz labumu vietējām organizācijām vai personām, kurām tas ir nepieciešams. Tas var ietvert sadarbību ar vietējām labdarības organizācijām, brīvprātīgo aktivitāšu organizēšanu saviem darbiniekiem vai projektu uzsākšanu, kas risina kopienas vajadzības, piemēram, vides ilgtspējību vai sociālo labklājību.
• Sadarboties ar vietējām organizācijām: Veidojiet partnerības vai sadarbību ar vietējām organizācijām, piemēram, muzejiem, mākslas galerijām vai teātriem. Piedāvājiet īpašas paketes vai atlaides saviem dalībniekiem vai patroniem un reklamējiet viens otra uzņēmumus, izmantojot savstarpējas veicināšanas iniciatīvas. Tas uzlabo jūsu viesnīcas atpazīstamību vietējā sabiedrībā un tās biedru vidū.
• Izceliet sabiedrības iesaistīšanos mārketinga materiālos: Iekļaujiet savas kopienas iesaisti savos mārketinga materiālos. Iekļaujiet informāciju par iniciatīvām vai pasākumiem, kurus esat sponsorējis, demonstrējiet fotoattēlus ar saviem darbiniekiem, kas piedalās sabiedriskajā darbā, vai piedāvājiet atsauksmes no vietējām organizācijām, ar kurām esat sadarbojies. Tas parāda jūsu viesnīcas uzticību sabiedrībai un rada pozitīvu publicitāti.
• Sazinieties ar vietējiem ietekmētājiem: Veidojiet attiecības ar vietējiem ietekmētājiem, piemēram, emuāru autoriem vai sociālo mediju personībām, kurām ir spēcīga klātbūtne jūsu kopienā. Aiciniet viņus izbaudīt jūsu viesnīcu un tās piedāvājumu, kā arī mudiniet viņus dalīties pieredzē ar saviem sekotājiem. Tas palīdz paplašināt jūsu kopienas iesaisti un paplašina jūsu sasniedzamību plašākai auditorijai.
• Kopīgojiet kopienas atjauninājumus sociālajos medijos: Izmantojiet sociālo mediju platformas, lai izceltu savas kopienas iesaisti. Regulāri kopīgojiet atjauninājumus, fotoattēlus un stāstus par jūsu atbalstītajām iniciatīvām vai sponsorētajiem pasākumiem. Mudiniet savus sekotājus iesaistīties vai sniedziet ieteikumus citām kopienas iniciatīvām, kuras varat atbalstīt.
• Atbalstiet vietējos uzņēmumus: Kad vien iespējams, iegādājieties produktus un pakalpojumus no vietējiem uzņēmumiem. Tas palīdz veicināt kopienas sajūtu un atbalsta vietējo ekonomiku. Reklamējiet šīs partnerības savos mārketinga materiālos un uzsveriet savu apņemšanos atbalstīt vietējos uzņēmumus.
• Piedalīties vietējās tūrisma padomēs vai organizācijās: Sadarbojieties ar vietējām tūrisma pārvaldēm vai viesmīlības asociācijām. Tas ļauj jums sazināties ar citiem nozares profesionāļiem, sekot līdzi vietējām tūrisma tendencēm un sadarboties iniciatīvās, kas popularizē galamērķi kopumā. Aktīva dalība šajās organizācijās apliecina jūsu viesnīcas centību vietējai tūrisma nozarei.
• Izmēriet ietekmi: Izsekojiet un novērtējiet savas kopienas iesaistīšanās centienu ietekmi. Pārraugiet tādus rādītājus kā zīmola atpazīstamība, viesu apmierinātība, viesu lojalitāte un kopienas atpazīstamība. Apkopojiet atsauksmes no viesiem, darbiniekiem un kopienas partneriem, lai novērtētu efektivitāti un identificētu jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi.

 

Atcerieties, ka kopienas iesaistīšanās parāda jūsu viesnīcas apņemšanos pret vietējo sabiedrību un var radīt pozitīvu publicitāti. Ieviešot šo paraugpraksi, jūs varat izveidot spēcīgas attiecības, palielināt zīmola atpazīstamību un izveidot pozitīvu savas viesnīcas tēlu vietējā sabiedrībā.

Segmentētā mērķauditorijas atlase

Ieviesiet savos mārketinga pasākumos segmentētu mērķauditorijas atlases pieeju. Identificējiet dažādus savas mērķauditorijas segmentus un pielāgojiet ziņojumapmaiņu, piedāvājumus un reklāmas īpaši katram segmentam. Tas ļauj personalizēt mārketingu un palielināt atbilstību dažādām klientu grupām.

 

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi segmentētas mērķauditorijas atlases pieejas ieviešanai viesnīcu mārketingā.

 

• Izprotiet savu mērķauditoriju: Veiciet rūpīgu tirgus izpēti, lai iegūtu dziļu izpratni par savu mērķauditoriju. Nosakiet viņu demogrāfiskos datus, intereses, uzvedību, preferences un rezervēšanas modeļus. Tas palīdzēs noteikt dažādus mērķauditorijas segmentus.
• Segmentācijas kritēriji: Nosakiet kritērijus, kurus izmantosit auditorijas segmentēšanai. Tas varētu ietvert tādus faktorus kā vecums, dzimums, atrašanās vieta, ceļojuma mērķis (bizness vai atpūta), ceļošanas biežums vai rezervācijas preferences. Izvēlieties kritērijus, kas atbilst jūsu viesnīcai un atbilst jūsu mārketinga mērķiem.
• Izveidojiet klientu personas: Izstrādājiet detalizētas klientu personas katram segmentam. Personas ir izdomāti jūsu ideālo klientu attēlojumi katrā segmentā. Iekļaujiet tādu informāciju kā demogrāfiskie dati, intereses, preferences, motivācija un sāpju punkti. Tas palīdz labāk vizualizēt un izprast katru segmentu.
• Pielāgojiet ziņojumapmaiņu un saturu: Izveidojiet personalizētus ziņojumus un saturu katram segmentam, pamatojoties uz to unikālajām īpašībām un vajadzībām. Pielāgojiet savu vietni, e-pasta kampaņas, sociālo mediju ziņas un reklāmas, lai tās atbilstu katram segmentam. Izmantojiet valodu, attēlus un piedāvājumus, kas, visticamāk, patiks katrai konkrētai grupai.
• Piedāvājiet atbilstošas ​​akcijas un paketes: Izstrādājiet akcijas un paketes, kas īpaši atbilst katra segmenta vajadzībām un interesēm. Piemēram, piedāvājiet biznesa ceļotājiem tādus pakalpojumus kā bezmaksas Wi-Fi, konferenču telpas vai agru reģistrēšanos. Ģimenēm piedāvājiet piedāvājumus, kas ietver ģimenei draudzīgas aktivitātes vai atlaides bērniem.
• Izmantojiet mārketinga automatizāciju: Izmantojiet mārketinga automatizācijas rīkus, lai sniegtu mērķtiecīgus ziņojumus un piedāvājumus katram segmentam. Iestatiet automātiskas e-pasta kampaņas, kas tiek aktivizētas, pamatojoties uz konkrētām darbībām vai uzvedību, nodrošinot, ka pareizais ziņojums īstajā laikā sasniedz īsto auditoriju.
• Personalizējiet rezervēšanas pieredzi: Uzlabojiet rezervēšanas pieredzi, personalizējot to katram segmentam. Izmantojiet dinamisku saturu un pielāgošanas iespējas savā rezervēšanas programmā, lai piedāvātu atbilstošus telpu ieteikumus, papildpakalpojumus vai papildu pārdošanas iespējas, pamatojoties uz segmenta preferencēm un iepriekšējo darbību.
• Izmēriet un analizējiet: Izsekojiet un novērtējiet katra segmenta veiktspēju, lai novērtētu mārketinga pasākumu efektivitāti. Analizējiet metriku, piemēram, reklāmguvumu līmeni, vidējo klikšķu skaitu un rezervācijas no katra segmenta. Izmantojiet iegūtos ieskatus, lai pielāgotu savas stratēģijas un optimizētu mārketinga kampaņas.
• Nepārtraukti pilnveidojiet savus segmentus: Regulāri pārskatiet un uzlabojiet savus segmentus, attīstoties jūsu uzņēmumam un mainoties klientu vēlmēm. Pārraugiet tirgus tendences, veiciet klientu aptaujas un apkopojiet atsauksmes, lai nodrošinātu, ka jūsu segmenti joprojām ir atbilstoši un efektīvi.
• Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu: Sniedziet personalizētu un izcilu klientu apkalpošanu katram segmentam. Apmāciet savus darbiniekus, lai viņi izprastu katra segmenta unikālās vajadzības un vēlmes, un sniegtu pielāgotus ieteikumus un palīdzību. Tas palīdz veidot lojalitāti un uzlabo vispārējo viesu pieredzi.

 

Ieviešot segmentētu mērķauditorijas atlases pieeju, varat pielāgot savus mārketinga pasākumus dažādu klientu grupu īpašajām vajadzībām un interesēm. Šī personalizēšana palielina jūsu ziņojumapmaiņas atbilstību, uzlabo klientu iesaisti un galu galā veicinās jūsu viesnīcas rezervāciju skaitu.

Tiešsaistes viesnīcu mārketinga stratēģijas un idejas

Šajā sadaļā mēs iedziļināsimies virknē efektīvu viesnīcu mārketinga stratēģiju un ideju, kas var palīdzēt uzlabot jūsu viesnīcas atpazīstamību, piesaistīt potenciālos viesus un veicināt iesaistīšanos. Ieviešot šīs stratēģijas, jūs varat izveidot pārliecinošu zīmola klātbūtni un galu galā palielināt rezervāciju skaitu. Izpētīsim dažas no šīm stratēģijām un idejām:

 

• Personalizētas e-pasta mārketinga kampaņas
• influencer Marketing
• Lietotāju radīta satura (UGC) kampaņas
• Stāstu stāstīšana, izmantojot vizuālo saturu
• Pārskatu un atsauksmju spēks
• Sociālo mediju potenciāla izmantošana
• Vietējais SEO
• Virtuālās ekskursijas
• Novirzīšanas programmas
• Pasākumu rīkošana

 

Personalizētas e-pasta mārketinga kampaņas

Izstrādājiet mērķtiecīgas e-pasta kampaņas, kas atbilst jūsu viesu īpašajām vajadzībām un vēlmēm. Segmentējiet savu e-pasta sarakstu, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā pagātnes uzturēšanās, intereses vai demogrāfiskie dati, lai nodrošinātu personalizētu un atbilstošu saturu. Parādiet īpašos piedāvājumus, ekskluzīvas privilēģijas un personalizētus ieteikumus, lai mudinātu saņēmējus rezervēt jūsu viesnīcu.

 

Šeit ir sniegta labākā prakse un padomi personalizētu e-pasta mārketinga kampaņu izstrādei viesnīcu mārketingā:

 

1. Segmentējiet savu e-pasta sarakstu: Sadaliet savu e-pasta sarakstu mazākos segmentos, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā iepriekšējā uzturēšanās, intereses, demogrāfiskie dati vai lojalitātes programmas statuss. Tas ļauj katram segmentam izveidot mērķtiecīgākas un atbilstošākas kampaņas.
2. Personalizējiet saturu: Izmantojiet adresāta datus, lai pielāgotu e-pasta saturu. Uzrunājiet adresātus pēc viņu vārda, iekļaujiet informāciju par viņu iepriekšējo uzturēšanos vai vēlmēm, kā arī pielāgojiet piedāvājumus un ieteikumus viņu interesēm.
3. Parādiet īpašos piedāvājumus un ekskluzīvas privilēģijas: Iekļaujiet e-pasta ziņojumos neatvairāmus piedāvājumus, atlaides vai komplektu piedāvājumus, lai mudinātu saņēmējus rezervēt jūsu viesnīcu. Padariet piedāvājumus tikai e-pasta abonentiem, lai radītu ekskluzivitātes sajūtu un mudinātu viņus rīkoties.
4. Iekļaujiet personalizētus ieteikumus: Izmantojiet datus no iepriekšējām uzturēšanās reizēm un preferencēm, lai sniegtu personalizētus ieteikumus savos e-pastos. Tas varētu ietvert ieteikumus par tuvumā esošajām atrakcijām, pasākumiem vai ēdināšanas iespējām, kas atbilst saņēmēja interesēm.
5. Pārbaudiet un uzlabojiet savas kampaņas: Nepārtraukti analizējiet savu e-pasta kampaņu veiktspēju, izmantojot tādus rādītājus kā atvēršanas līmenis, vidējais klikšķu skaits un reklāmguvumu līmenis. Lai optimizētu kampaņas un uzlabotu iesaisti, pārbaudiet dažādus ziņojumapmaiņas, tēmas rindiņas, aicinājumus uz darbību un dizaina elementus.

Šeit ir tipiska e-pasta veidne, kas jums var būt nepieciešama:

 

Temats: Personalizēti piedāvājumi tieši jums! 🌟

 

Dārgais [Saņēmēja vārds],

 

At [Jūsu viesnīcas nosaukums]Mēs ticam izcilas pieredzes radīšanai, kas pielāgota mūsu vērtīgajiem viesiem. Tāpēc ar prieku piedāvājam jums ekskluzīvus piedāvājumus un personalizētus ieteikumus tieši jums!

 

Kā augsti novērtēts viesis vēlējāmies izteikt savu pateicību, sagatavojot īpašus piedāvājumus, kas lieliski atbilst jūsu interesēm un vēlmēm. Neatkarīgi no tā, vai meklējat romantisku atpūtu, ģimenes piedzīvojumu vai relaksējošu atpūtu, mums ir kaut kas īpašs.

 

[Segmentam specifisks saturs, pamatojoties uz adresāta iepriekšējo uzturēšanos vai vēlmēm]: 

 

• Tādiem mūsu lojālajiem viesiem kā jūs ar prieku piedāvājam neatvairāmu [Atlaide/pakotnes piedāvājums]. Izbaudi [Ekskluzīvas privilēģijas/iekļāvumi] savas uzturēšanās laikā un radiet neaizmirstamas atmiņas kopā ar mums.
• Vai jūs esat fanu [Saņēmēja intereses]? Mēs esam apkopojuši pieredzes kolekciju, kas atbilst jūsu kaislībai. Izpētīt [Tuvumā esošie apskates objekti/pasākumi/aktivitātes] un ļauties [Saņēmēja intereses]- tematisks mūža piedzīvojums.
• Pamatojoties uz jūsu iepriekšējo uzturēšanos, mēs domājām, ka jūs novērtētu mūsu ieteikumus [Tuvumā esošās ēdināšanas iespējas/spa/vietējās ekskursijas]. Atklājiet slēptos dārgakmeņus un izbaudiet kulinārijas priekus [Ieteicamie restorāni] vai atpūtieties ar atjaunojošu spa procedūru plkst [Ieteicamais spa].

 

Ierobežotu laiku šie piedāvājumi ir pieejami tikai tādiem mūsu vērtīgajiem e-pasta abonentiem kā jūs. Nepalaidiet garām šo iespēju uzlabot savu nākamo uzturēšanos pie mums.

 

Lai izmantotu šos ievērojamos piedāvājumus, vienkārši noklikšķiniet uz tālāk esošās pogas, lai rezervētu tieši pie mums. Mēs nevaram sagaidīt, kad varēsim jūs sveikt atpakaļ un nodrošināt jūs ar mūsu slaveno viesmīlību.

 

[Aicinājuma uz darbību poga: "Izpētiet piedāvājumus un rezervējiet tūlīt"]

 

Mēs saprotam, cik svarīgi ir nodrošināt personalizētu pieredzi, un labprāt uzklausīsim jūsu atsauksmes. Atbildiet uz šo e-pasta ziņojumu vai sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, ja jums ir kādi jautājumi vai īpaši pieprasījumi.

 

Paldies, ka izvēlējāties [Jūsu viesnīcas nosaukums]. Mēs ceram radīt jums neaizmirstamus mirkļus nākamās uzturēšanās laikā.

 

Silts sveicieni,

 

[Tavs vārds]
[Jūsu pozīcija]
[Jūsu viesnīcas nosaukums]

influencer Marketing

Sadarbojieties ar ietekmīgām personām ceļojumu un viesmīlības nozarē, lai reklamētu savu viesnīcu. Identificējiet atbilstošos ietekmētājus ar lielu sekotāju skaitu un iesaistītu auditoriju, kas atbilst jūsu mērķa tirgum. Sadarbojieties ar viņiem, lai izveidotu saturu, dalītos pieredzē jūsu viesnīcā un izmantotu viņu ietekmi, lai palielinātu zīmola atpazīstamību un veicinātu rezervāciju skaitu.

 

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi ietekmētāju mārketinga ieviešanai viesnīcu mārketingā:

 

1. Identificējiet atbilstošos ietekmētājus: Nosakiet ietekmētājus ceļojumu un viesmīlības nozarē, kuriem ir liels sekotāju skaits un iesaistīta auditorija, kas atbilst jūsu mērķa tirgum. Meklējiet ietekmētājus, kuriem ir patiesa interese un aizraušanās ar viesnīcām un ceļojumiem.
2. Pētnieki un veterinārārstu ietekmētāji: Veltiet laiku, lai izpētītu un pārbaudītu potenciālos ietekmētājus, lai nodrošinātu viņu autentiskumu un uzticamību. Meklējiet ietekmētājus, kuriem ir pieredze kvalitatīva satura veidošanā, iesaistīšanās ar savu auditoriju un pozitīvas reputācijas uzturēšanā.
3. Izveidot partnerību: Sazinieties ar identificētajiem ietekmētājiem un ierosiniet partnerību. Skaidri definējiet sadarbības mērķus, cerības un darbības jomu. Apspriediet satura izveidi, publicēšanas grafiku un visus rezultātus, piemēram, sociālo mediju ziņas, emuāru rakstus vai videoklipus.
4. Nodrošiniet unikālu pieredzi: Piedāvājiet ietekmētājiem unikālu un neaizmirstamu pieredzi savā viesnīcā. Tas varētu ietvert bezmaksas uzturēšanos, piekļuvi ekskluzīvām ērtībām vai atlasītu pieredzi, kas atbilst viņu interesēm. Pārliecinieties, ka pieredze atspoguļo jūsu viesnīcas būtību un vērtības.
5. Izveidojiet autentisku un saistošu saturu: Mudiniet ietekmētājus izveidot autentisku un saistošu saturu, kas demonstrē viņu pieredzi jūsu viesnīcā. Šis saturs var ietvert sociālo mediju ziņas, emuāru rakstus, videoklipus vai tiešraides straumes. Ļaujiet ietekmētājiem radošo brīvību, vienlaikus pielāgojoties jūsu zīmola ziņojumam.
6. Izmantojiet lietotāju radīto saturu: Mudiniet ietekmētājus un viņu sekotājus izveidot lietotāju ģenerētu saturu, kas demonstrē viņu pieredzi jūsu viesnīcā. Tas var palielināt jūsu ietekmētāju mārketinga kampaņas sasniedzamību un iesaisti.
7. Izsekojiet un mēriet rezultātus: Pārraugiet savu ietekmētāju mārketinga kampaņu veiktspēju un ietekmi. Izsekojiet metriku, piemēram, iesaistes līmeni, sekotāju pieaugumu, vietnes trafiku un reklāmguvumus. Izmantojiet šos datus, lai novērtētu sadarbības panākumus un veiktu nepieciešamās korekcijas turpmākajām kampaņām.
8. Veidojiet ilgtermiņa attiecības: Apsveriet iespēju veidot ilgtermiņa attiecības ar ietekmētājiem, kuri ir parādījuši izcilu atbilstību jūsu zīmolam un nodrošinājuši veiksmīgas kampaņas. Šīs pastāvīgās partnerības var radīt ilgstošu zīmola atpazīstamību un lojalitāti.

Ja jums nepieciešama informācija, šeit ir izdomāts reklāmas paziņojums par sadarbību starp viesnīcu un ceļojumu ietekmētāju: 

 

[Viesnīcas nosaukums] x Ceļojumu ietekmētāju sadarbība: neaizmirstama bēgšana uz paradīzi

 

Mēs esam priecīgi paziņot par mūsu aizraujošo sadarbību ar slaveno ceļojumu ietekmētāju [Influencer Name]! Sagatavojieties neaizmirstamam ceļojumam, sadarbojoties, lai parādītu [viesnīcas nosaukums] skaistumu un greznību.

 

Kāpēc [ietekmētāja vārds]? Ar īpašu ceļojumu entuziastu sekotāju un patiesu aizraušanos ar pasaules izzināšanu [Influencer Name] lieliski saskan ar mūsu redzējumu par neparastas pieredzes sniegšanu. Pazīstams ar savu valdzinošo stāstu un satriecošo fotogrāfiju, [Influencer Name] aizvedīs jūs virtuālā piedzīvojumā caur mūsu burvīgo viesnīcu.

 

[Influencer Name] pieredze [viesnīcas nosaukums]:

 

Pievienojieties [Influencer Name], kad viņi iegremdējas mūsu apartamentu rāmajā gaisotnē ar skatu uz okeānu, baudiet brīnišķīgus kulinārijas gardumus mūsu godalgotajos restorānos un izbaudiet mūsu pasaules klases spa piedāvājumus. Līdzās [Influencer Name] jūs atklāsiet slēptās dārgakmeņus un izjutīsiet nepārspējamo viesmīlību, kas jūs sagaida [viesnīcas nosaukums].

 

Iedvesmojieties no [ietekmētāja vārds] satura:

 

Sekojiet līdzi jaunumiem, jo ​​[Influencer Name] dalās savā personīgajā pieredzē, izmantojot aizraujošus ierakstus sociālajos tīklos, elpu aizraujošus emuāra rakstus un satriecošus videoklipus. Sagatavojieties pārvešanai uz luksusa klēpī, jo [Influencer Name] atklāj noslēpumus, kas padara [Hotel Name] par izcilu galamērķi.

 

Pievienojieties sarunai:

 

Mēs aicinām jūs iepazīties ar [Influencer Name] saturu, sekot līdzi viņa ceļojumam [viesnīcas nosaukums] un iedvesmoties no viņu unikālās perspektīvas. Dalieties savā pieredzē un atmiņās, izmantojot tēmturi #[Hashtag], lai iegūtu iespēju tikt rādītam mūsu sociālo mediju kanālos.

 

Atbloķējiet ekskluzīvus piedāvājumus:

 

Lai atzīmētu šo sadarbību, esam izveidojuši ekskluzīvus piedāvājumus saviem vērtīgajiem viesiem. Izbaudiet to pašu neparasto pieredzi, ko bauda [Influencer Name], un izmantojiet mūsu īpašos piedāvājumus, kas paredzēti, lai uzlabotu jūsu uzturēšanos viesnīcā [Hotel Name].

 

Paldies, [ietekmētāja vārds]:

 

Mēs izsakām sirsnīgu pateicību [Influencer Name] par sadarbību un dalīšanos aizraušanās ar ceļošanu ar mūsu kopienu. Kopā mūsu mērķis ir iedvesmot klaiņošanu un radīt neaizmirstamas atmiņas visiem mūsu viesiem.

 

Mēs ar nepacietību gaidīsim jūs [viesnīcas nosaukums] un nodrošināsim jums neparastu atpūtu, kas atstās paliekošu iespaidu.

 

Vissiltākais,

 

[Tavs vārds]
[Jūsu pozīcija]
[Viesnīcas nosaukums]

Lietotāju radīta satura (UGC) kampaņas

Mudiniet viesus sociālajos medijos dalīties pieredzē un ar jūsu viesnīcu saistīto saturu. Izveidojiet zīmola atsauces un rīkojiet konkursus vai kampaņas, kas mudina viesus publicēt ziņas par jūsu viesnīcu. UGC ne tikai palīdz demonstrēt autentisku pieredzi, bet arī kalpo kā vērtīgs sociāls pierādījums, piesaistot potenciālos viesus un veidojot uzticību jūsu zīmolam.

 

Tālāk ir sniegti daži paraugprakses ieteikumi un padomi lietotāju veidota satura (UGC) kampaņu vadīšanai viesnīcu mārketingā.

 

1. Definējiet kampaņas mērķus: Sāciet ar konkrētu mērķu noteikšanu, ko vēlaties sasniegt, izmantojot savu UGC kampaņu. Tas varētu būt zīmola atpazīstamības palielināšana, vairāk rezervāciju palielināšana, mērķauditorijas iesaistīšanās vai uzticības veidošana.
2. Izveidojiet pārliecinošu atsauci: Izstrādājiet unikālu un viegli iegaumējamu zīmola hashtag, kas atbilst jūsu viesnīcas identitātei. Mudiniet viesus izmantot šo tēmturi, kad viņi kopīgo saturu, kas saistīts ar viņu pieredzi jūsu viesnīcā.
3. Piedāvājiet stimulus: Rīkojiet konkursus vai kampaņas, kas mudina viesus dalīties savā pieredzē. Tas var ietvert dāvanas, atlaides, ekskluzīvus piedāvājumus vai iespēju tikt rādītam jūsu viesnīcas sociālo mediju kanālos.
4. Sniedziet skaidras vadlīnijas: Skaidri norādiet, kāda veida saturu meklējat, un visus īpašos noteikumus vai vadlīnijas, kas dalībniekiem jāievēro. Piemēram, varat norādīt, ka dalībniekiem ir jāiesniedz tikai jūsu viesnīcā uzņemti fotoattēli vai jāiekļauj paraksts, kurā minēts viņu iecienītākais uzturēšanās aspekts.
5. Reklamējiet savu kampaņu: Izplatiet informāciju par savu UGC kampaņu, izmantojot dažādus kanālus, piemēram, viesnīcas tīmekļa vietni, sociālo mediju profilus, e-pasta informatīvos izdevumus un numurā pieejamos materiālus. Mudiniet viesus piedalīties, pieminot kampaņu reģistrēšanās laikā vai iekļaujot informāciju savā sveiciena komplektā.
6. Sadarbojieties ar dalībniekiem: Parādiet atzinību dalībniekiem, atzīmējot viņu saturu ar Patīk, komentējot un kopīgojot to. Iesaistīšanās ar lietotāju ģenerētajām ziņām ne tikai atzīst viņu ieguldījumu, bet arī mudina citus piedalīties.
7. Izmantojiet UGC savās platformās: Regulāri demonstrējiet UG savas viesnīcas sociālo mediju kontos, vietnē un citos mārketinga kanālos. Lietotāju veidota satura izcelšana palīdz veidot uzticību, demonstrē autentiskumu un mudina vairāk viesu dalīties savā pieredzē.
8. Uzraudzīt un regulēt: Sekojiet līdzi kopīgotajam saturam un regulējiet to, lai nodrošinātu, ka tas atbilst jūsu zīmola vērtībām un vadlīnijām. Nekavējoties noņemiet neatbilstošu vai neatbilstošu saturu.
9. Pieprasīt atļauju: Pirms lietojat jebkuru UG savos mārketinga materiālos, vienmēr lūdziet satura veidotāja atļauju. Tas nodrošina, ka jūs ievērojat viņu tiesības un saglabājat pozitīvas attiecības.
10. Izmēriet un analizējiet: Izsekojiet savu UGC kampaņu veiktspēju, pārraugot tādus rādītājus kā iesaiste, sasniedzamība, reklāmguvumi un rezervācijas. Analizējiet šos datus, lai izprastu savu centienu ietekmi un veiktu nepieciešamās korekcijas turpmākajām kampaņām.

 

Izmantojiet šo veidni, lai gūtu panākumus, veicot UGC kampaņas, izmantojot savus viesus pa e-pastu: 

 

Temats: Dalieties savā izcilajā pieredzē vietnē [Jūsu viesnīcas nosaukums]!

 

Dārgais [viesa vārds],

 

Vietnē [Jūsu viesnīcas nosaukums] mēs uzskatām, ka mūsu viesiem ir aizraujošākie stāsti, ar kuriem dalīties. Tāpēc mēs ar prieku paziņojam par mūsu lietotāju radītā satura (UGC) kampaņu, kurā aicinām jūs parādīt savu neaizmirstamo pieredzi mūsu viesnīcā.

 

Dalieties mirkļos, kas padarīja jūsu uzturēšanos neparastu — neatkarīgi no tā, vai tas ir elpu aizraujošs skats no jūsu istabas, apburošs kulinārijas piedzīvojums vai lolota atmiņa, ko radījuši mīļie. Mēs vēlamies nosvinēt un parādīt jūsu autentisko pieredzi!

 

Kā piedalīties:

 

1. Uzņemiet fotoattēlu vai videoklipu, kas atspoguļo jūsu iecienītāko mirkli vai jūsu uzturēšanās aspektu [Jūsu viesnīcas nosaukums].
2. Publicējiet to savā iecienītākajā sociālo mediju platformā (Instagram, Twitter vai Facebook).
3. Iekļauts hashtag #[JūsuviesnīcaUGC] parakstā, lai sazinātos ar mūsu rosīgo kopienu.

 

Kā pateicības apliecinājums katru mēnesi mēs izvēlēsimies vienu laimīgo dalībnieku, kurš laimēs ekskluzīvu [Balvas apraksts]. Turklāt jūsu saturs var tikt parādīts mūsu sociālo mediju kanālos un vietnē, iedvesmojot citus radīt savas ievērojamās atmiņas vietnē [Jūsu viesnīcas nosaukums].

 

Mēs nevaram sagaidīt, kad varēsim redzēt jūsu iemūžinātos neticamos mirkļus un dalīties tajos ar visu mūsu kopienu. Atcerieties, jo radošāks, unikālāks un iedvesmojošāks ir jūsu saturs, jo lielākas ir jūsu iespējas laimēt!

 

Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mūsu draudzīgo komandu pa e-pastu [Kontaktinformācija].

 

Paldies, ka izvēlējāties [Jūsu viesnīcas nosaukums]. Mēs ar nepacietību gaidīsim, kad varēsim svinēt jūsu izcilo pieredzi un kopā radīt paliekošas atmiņas.

 

Silts sveicieni,

 

[Tavs vārds]
[Jūsu pozīcija]
[Jūsu viesnīcas nosaukums]

 

Jūtieties brīvi pielāgot šo veidni, pamatojoties uz jūsu konkrētajiem UGC kampaņas mērķiem, zīmola atsaucēm un balvas datiem.

 

Atcerieties, ka UGC kampaņas var ievērojami uzlabot jūsu viesnīcu mārketinga pasākumus, izmantojot sociālo pierādījumu un autentisku stāstījumu spēku.

Stāstu stāstīšana, izmantojot vizuālo saturu

Izmantojiet vizuāli saistošu saturu, lai pastāstītu par savas viesnīcas stāstu un demonstrētu tās unikālos piedāvājumus. Investējiet profesionālā fotogrāfijā un videogrāfijā, lai iemūžinātu sava īpašuma būtību, telpas, ērtības un kopējo viesu pieredzi. Kopīgojiet šos vizuālos materiālus savā vietnē, sociālo mediju platformās un mārketinga materiālos, lai piesaistītu potenciālos viesus un vilinātu viņus rezervēt pie jums.

 

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi par stāstu stāstīšanu, izmantojot vizuālo saturu viesnīcu mārketingā.

 

1. Ieguldiet profesionālā fotogrāfijā un videogrāfijā: Augstas kvalitātes vizuālie materiāli ir ļoti svarīgi, lai iemūžinātu jūsu viesnīcas būtību un parādītu tās unikālos piedāvājumus. Noalgojiet profesionālus fotogrāfus un videogrāfus, lai radītu satriecošus vizuālos attēlus, kas precīzi atspoguļo gaisotni, arhitektūru, telpas, ērtības un kopējo viesu pieredzi.
2. Iemūžiniet galvenos mirkļus un detaļas: Nodrošiniet, lai jūsu vizuālais saturs atspoguļotu svarīgākos jūsu viesnīcas aspektus. Parādiet attēlus no ārpuses un iekšpuses, tostarp koplietošanas telpas, telpas, ēdamzonas, spa iespējas un visas unikālas iespējas, kas izceļ jūsu viesnīcu.
3. Pastāstiet vienotu stāstu: Izstrādājiet vizuālu stāstījumu, kas atspoguļo stāstu un izbaudiet jūsu viesnīcas piedāvājumus. Izveidojiet konsekventu stilu un motīvu savam vizuālajam saturam, lai saglabātu vienotu zīmola identitāti. Apsveriet tādus faktorus kā krāsu palete, apgaismojums un kompozīcija, lai raisītu auditorijā vēlamās emocijas.
4. Izceliet unikālus piedāvājumus: Parādiet atšķirīgās iezīmes un ērtības, kas izceļ jūsu viesnīcu. Neatkarīgi no tā, vai tas ir elpu aizraujošs skats, grezns spa, godalgots restorāns vai ekskluzīvi pakalpojumi, noteikti iemūžiniet un izceliet šos elementus savā vizuālajā saturā.
5. Optimizējiet vizuālos attēlus dažādām platformām: Pielāgojiet savu vizuālo saturu dažādām platformām un formātiem. Optimizējiet attēlus un videoklipus dažādiem sociālo mediju kanāliem, savai vietnei un mobilajām ierīcēm. Apsveriet iespēju izmantot dažādas malu attiecības, izšķirtspēju un failu izmērus, lai nodrošinātu optimālu skatīšanās pieredzi dažādās platformās.
6. Izmantojiet stāstu parakstus: Papildiniet savu vizuālo saturu ar saistošiem parakstiem, kas stāsta par attēlu vai videoklipu stāstu. Izveidojiet saistošus, kodolīgus un aprakstošus parakstus, kas nodrošina kontekstu, izraisa emocijas un skaidri nodod galveno vēstījumu, kuru vēlaties sazināties.
7. Kopīgojiet vizuālos materiālus dažādās platformās: Stratēģiski izplatiet savu vizuālo saturu savā vietnē, sociālo mediju platformās un citos mārketinga materiālos. Izmantojiet tādas platformas kā Instagram, Facebook, YouTube un savas viesnīcas vietni, lai sasniegtu plašāku auditoriju un piesaistītu potenciālos viesus.
8. Veiciniet lietotāju veidotu vizuālo saturu: Mudiniet viesus dalīties savos fotoattēlos un video par pieredzi jūsu viesnīcā. Atkārtoti kopīgojiet šos UGC vizuālos materiālus ar atļauju, lai parādītu reālās dzīves pieredzi un vēl vairāk humanizētu savu zīmolu. Tas ne tikai palielina uzticamību, bet arī mudina citus dalīties savā pieredzē.
9. Pārraugiet iesaistīšanos un atsauksmes: Regulāri pārraugiet iesaisti un atsauksmes par savu vizuālo saturu, lai saprastu, kas rezonē ar jūsu auditoriju. Pievērsiet uzmanību atzīmēm Patīk, komentāriem un kopīgotajām daļām un analizējiet noskaņojumu un atsauksmes, lai uzlabotu turpmākos vizuālās stāstīšanas centienus.
10. Saņemiet jaunāko informāciju: Sekojiet līdzi vizuālajām tendencēm un vēlmēm viesmīlības nozarē. Esiet informēts par pašreizējiem fotografēšanas un videografēšanas stiliem, populārām rediģēšanas metodēm un jaunām platformām, lai jūsu vizuālais saturs būtu svaigs, atbilstošs un aizraujošs.

 

Tālāk ir sniegts piemērs tabulai, kurā parādīti dažādi vizuālā satura aspekti stāstu veidošanai viesnīcu mārketingā.

 

Aspekts	Apraksts
Ieskati aizkulisēs	Parādiet savu darbinieku pūles un aizkulišu darbības, kas viesiem rada neaizmirstamu pieredzi.
Viesu atsauksmes	Kopīgojiet vizuālos materiālus kopā ar apmierinātu viesu atsauksmēm, izceļot viņu pozitīvo pieredzi jūsu viesnīcā.
Virtuālās tūres	Piedāvājiet iespaidīgas 360 grādu virtuālās ekskursijas pa savas viesnīcas iekārtām un numuriem, lai sniegtu potenciālajiem viesiem visaptverošu skatu.
Vietējās apskates vietas	Izceliet tuvumā esošās apskates vietas, orientierus un unikālu pieredzi, kas pieejama viesiem, kas uzturas jūsu viesnīcā.
Sezonāli vai tematiski vizuālie materiāli	Izveidojiet vizuālu saturu, kas atbilst dažādiem gadalaikiem vai tēmām visa gada garumā, lai saturs būtu svaigs un saistošs.
Labsajūta un atpūta	Parādiet savas viesnīcas relaksācijas aspektus, piemēram, spa iespējas, rāmas ainavas un labsajūtas aktivitātes.
Īpaši gadījumi	Kopīgojiet jūsu viesnīcā rīkoto īpašo notikumu un svinību vizuālos attēlus, parādot savu pieredzi neaizmirstamu mirkļu radīšanā.
Ilgtspējības iniciatīvas	Izceliet savas viesnīcas apņemšanos nodrošināt ilgtspējību un videi draudzīgu praksi, izmantojot videi draudzīgu ērtību un partnerību vizuālos attēlus.
Vietējā kultūra un kopiena	Parādiet vizuālos materiālus, kas attēlo vietējo kultūru, amatniekus, festivālus vai kopienas pasākumus, izceļot jūsu viesnīcas integrāciju sabiedrībā.
Pirms un pēc pārvērtībām	Kopīgojiet attēlus, kas ilustrē telpu pārveidošanu, demonstrējot uzlabojumus vai renovācijas, kas uzlabo viesu pieredzi.

 

Atcerieties, ka saistošs vizuālais saturs ir spēcīgs rīks, lai piesaistītu potenciālos viesus, parādītu jūsu viesnīcas unikālos piedāvājumus un pārliecinātu viņus izvēlēties jūsu īpašumu, nevis konkurentus.

Pārskatu un atsauksmju spēks

Izmantojiet iepriekšējo viesu pozitīvo pieredzi, izceļot viņu atsauksmes un atsauksmes. Mudiniet apmierinātus viesus atstāt atsauksmes par populārām atsauksmju platformām, piemēram, TripAdvisor, Google Reviews vai īpašām atsauksmju sadaļām jūsu vietnē. Pozitīvas atsauksmes un atsauksmes darbojas kā spēcīgs sociāls pierādījums, kas ietekmē potenciālo viesu lēmumu pieņemšanas procesu un veido uzticību jūsu viesnīcai.

 

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi, kā izmantot atsauksmes un atsauksmes viesnīcu mārketingā.

 

1. Mudiniet viesus atstāt atsauksmes: Aktīvi iedrošiniet savus apmierinātos viesus sniegt atsauksmes un atsauksmes par populārām atsauksmju platformām, piemēram, TripAdvisor, Google Reviews vai īpašām atsauksmju sadaļām jūsu vietnē. Pieprasiet atsauksmes pa e-pastu pēc viņu uzturēšanās vai sniedziet atgādinājumu izrakstīšanās procesa laikā.
2. Atvieglojiet atsauksmju rakstīšanu: Sniedziet skaidrus norādījumus par to, kā un kur viesi var atstāt atsauksmes. Papildu e-pasta ziņojumos vai savā vietnē iekļaujiet tiešas saites uz vēlamajām atsauksmju platformām. Cik vien iespējams vienkāršojiet procesu, lai palielinātu iespējamību, ka viesi atstāj atsauksmes.
3. Atbildiet uz atsauksmēm: Sazinieties ar viesiem, nekavējoties atbildot uz viņu atsauksmēm neatkarīgi no tā, vai tās ir pozitīvas vai negatīvas. Pateicieties viesiem par pozitīvajām atsauksmēm un pievērsiet uzmanību jebkādām bažām vai problēmām, kas radušās negatīvajās atsauksmēs. Parādiet, ka jums rūp viesu pieredze un esat apņēmies apmierināt viņu vajadzības.
4. Funkciju atsauksmes jūsu vietnē: Parādiet pozitīvas atsauksmes un atsauksmes savas viesnīcas vietnē. Izveidojiet īpašu sadaļu, kurā uzsvērta viesu pieredze, vai integrējiet atsauksmes atbilstošās lapās, piemēram, telpu aprakstos vai ērtībās. Tas nodrošina sociālo pierādījumu un vairo uzticību jūsu zīmolam.
5. Izmantojiet sociālos medijus: Kopīgojiet pozitīvas viesu atsauksmes un atsauksmes savās sociālo mediju platformās. Izveidojiet vizuāli pievilcīgu grafiku ar atsauksmju fragmentiem vai iekļaujiet tos savā parastajā sociālo mediju saturā. Tas palīdz pastiprināt pozitīvās atsauksmes un palielina to sasniedzamību.
6. Iekļaut atsauksmes mārketinga materiālos: Iekļaujiet pozitīvu atsauksmju un atsauksmju fragmentus savos mārketinga materiālos, piemēram, brošūrās, e-pasta informatīvajos izdevumos un reklāmās. Citējiet pārliecinošus apgalvojumus, kas izceļ jūsu viesnīcas unikālos aspektus un kvalitāti, lai piesaistītu potenciālos viesus.
7. Izmantojiet video atsauksmes: Uzņemiet video atsauksmes no apmierinātiem viesiem, kuri dalās ar savu pozitīvo pieredzi jūsu viesnīcā. Video atsauksmes piešķir autentiskumu un ļauj potenciālajiem viesiem sazināties ar reāliem cilvēkiem. Kopīgojiet šos videoklipus savā vietnē, sociālajos saziņas līdzekļos vai e-pasta kampaņās.
8. Pārraugiet un atbildiet uz tiešsaistes atsauksmēm: Regulāri pārraugiet atsauksmju platformas un sociālo mediju kanālus, lai atrastu jaunas atsauksmes vai pieminējumus par jūsu viesnīcu. Nekavējoties atbildiet uz pozitīvām atsauksmēm, pateicoties viesiem par viņu atsauksmēm, un uz negatīvām atsauksmēm, profesionāli un iejūtīgi risinot visas bažas vai problēmas.
9. Dalieties veiksmes stāstos: Izveidojiet emuāra ierakstus vai garākas formas saturu, kas demonstrē veiksmes stāstus vai unikālu iepriekšējo viesu pieredzi. Kopīgojiet šos stāstus savā vietnē vai citos mārketinga kanālos, lai sniegtu padziļinātu sociālo pierādījumu un piesaistītu potenciālos viesus.
10. Pārraugiet tiešsaistes reputāciju: Nepārtraukti pārraugiet savas viesnīcas tiešsaistes reputāciju, sekojot atsauksmēm, vērtējumiem un atsauksmēm. Izmantojiet reputācijas pārvaldības rīkus vai pakalpojumus, lai palīdzētu apkopot un analizēt šos datus. Risiniet visas atkārtotās problēmas vai negatīvas tendences, lai uzlabotu viesu apmierinātību un vispārējo reputāciju.

 

Šeit ir pārskatīšanas uzraudzības kontrolsaraksts:

 

• Platformas izvēle: Nosakiet atsauksmes platformas, kas attiecas uz jūsu viesnīcu. Kā piemērus var minēt TripAdvisor, Google Reviews, Yelp, Booking.com, Expedia u.c. Pierakstiet platformas, kuras vēlaties regulāri pārraudzīt.
• Pārbaudes biežums: Nosakiet, cik bieži pārbaudīsit jaunas atsauksmes. Tas būs atkarīgs no jūsu viesnīcas lieluma, saņemto atsauksmju apjoma un jūsu resursiem. Apsveriet iespēju pārbaudīt mazākās viesnīcās vismaz reizi dienā vai pat vairākas reizes dienā vai sezonas laikā.
• Paziņojumu iestatīšana: Iespējojiet e-pasta vai lietotņu paziņojumus par jaunām atsauksmēm katrā platformā. Tādā veidā jūs nekavējoties saņemsit brīdinājumu, kad tiks publicēts jauns pārskats, ļaujot sniegt savlaicīgas atbildes.
• Izveidojiet pārskatīšanas uzraudzības izklājlapu: Izveidojiet izklājlapu, lai sekotu līdzi saņemtajām atsauksmēm. Iekļaujiet slejas datumam, platformai, recenzenta vārdam, atsauksmes vērtējumam, atsauksmes saturam un visām piezīmēm vai veiktajām darbībām.
• Pārbaudiet visas pārskatīšanas platformas: Regulāri apmeklējiet katru pārskatīšanas platformu, kuru esat identificējis, lai nodrošinātu visu atsauksmju tveršanu. Izmantojiet izklājlapu, lai katrai platformai atzīmētu pārskatīšanas pārbaudes datumu.
• Lasiet un analizējiet atsauksmes: Uzmanīgi izlasiet katru atsauksmi, ņemot vērā svarīgu informāciju, piemēram, pozitīvas atsauksmes, jomas, kas jāuzlabo, un jebkādas īpašas viesu minētās bažas. Kategorējiet atsauksmes, pamatojoties uz tēmām, izplatītām problēmām vai izteiktajām nostādnēm.
• Atbildiet uz atsauksmēm: Izveidojiet personalizētas atbildes uz katru atsauksmi neatkarīgi no tā, vai tā ir pozitīva vai negatīva. Izsakiet pateicību par pozitīvām atsauksmēm un profesionāli un iejūtīgi risiniet visas bažas vai negatīvo pieredzi. Izmantojiet izklājlapu, lai atzīmētu atbildes datumu un atbildes saturu.
• Izsekojiet darbībām un uzlabojumiem: Ņemiet vērā visas veiktās darbības vai ieviestos uzlabojumus, pamatojoties uz atsauksmēm, kas saņemtas pārskatos. Tas palīdzēs izsekot progresam un nodrošināt efektīvu problēmu risināšanu.
• Pārraugiet sociālo mediju platformas: Paplašiniet savu atsauksmju uzraudzību, iekļaujot tajās sociālo mediju platformas, piemēram, Facebook, Twitter un Instagram. Esiet modrs attiecībā uz jebkādiem pieminējumiem vai atsauksmēm, kas tiek publicētas šajās platformās, un atbilstoši reaģējiet.
• Periodiskās pārskatīšanas analīze: Veiciet periodisku pārskatu analīzi, lai noteiktu tendences, stiprās un uzlabošanas jomas. Izmantojiet šo informāciju, lai uzlabotu viesu pieredzi un pieņemtu ar datiem pamatotus lēmumus par savas viesnīcas darbību.

 

Regulāra atsauksmju uzraudzība ir ļoti svarīga pozitīvas tiešsaistes reputācijas un viesu apmierinātības uzturēšanai. Izmantojiet šo kontrolsarakstu, lai uzturētu kārtību, ātri atbildētu un maksimāli izmantotu viesu sniegtās vērtīgās atsauksmes.

 

Atcerieties, ka atsauksmes un atsauksmes ir ietekmīgi faktori potenciālo viesu lēmumu pieņemšanas procesā. Izmantojot pozitīvu viesu pieredzi un efektīvi daloties ar to, jūs varat veidot uzticību, uzticamību un piesaistīt savai viesnīcai jaunus viesus.

Sociālo mediju potenciāla izmantošana

Sociālo mediju platformas sniedz milzīgas iespējas viesnīcu mārketingam. Sazinieties ar savu auditoriju tādās platformās kā Facebook, Instagram, Twitter un LinkedIn. Kopīgojiet vizuāli pievilcīgu saturu, ieskatus aizkulisēs, īpašos piedāvājumus un interaktīvas ziņas, lai veidotu zīmola lojalitāti, veicinātu iesaistīšanos un piesaistītu potenciālos viesus.

  

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi sociālo mediju potenciāla izmantošanai viesnīcu mārketingā:

 

1. Izvēlieties pareizās platformas: Nosakiet, kurās sociālo mediju platformās jūsu mērķauditorija ir visaktīvākā, un koncentrējiet savus centienus uz tām. Tādas platformas kā Facebook, Instagram, Twitter un LinkedIn ir populāras viesnīcu mārketinga izvēles iespējas. Pielāgojiet savu saturu katras platformas unikālajām funkcijām un auditorijas vēlmēm.
2. Izstrādājiet satura stratēģiju: Izveidojiet satura stratēģiju, kas atbilst jūsu viesnīcas zīmola identitātei un mērķiem. Nosakiet satura veidus, ko vēlaties kopīgot, piemēram, vizuāli pievilcīgus fotoattēlus, videoklipus, ieskatus aizkulisēs, īpašos piedāvājumus, ceļojumu padomus un interaktīvas ziņas. Plānojiet satura kalendāru, lai saglabātu konsekvenci un vadītu savus sociālo mediju centienus.
3. Optimizējiet savus profilus: Optimizējiet savus sociālo mediju profilus, lai atspoguļotu jūsu viesnīcas zīmolu. Izmantojiet augstas kvalitātes profila un vāka fotoattēlus, kas parāda jūsu viesnīcas unikālos piedāvājumus. Uzrakstiet saistošu biogrāfiju, kurā ir apkopotas jūsu viesnīcas galvenās iezīmes un iekļauti atbilstoši atslēgvārdi. Iekļaujiet saiti uz savu vietni, lai ērti piekļūtu plašākai informācijai.
4. Kopīgojiet vizuāli pievilcīgu saturu: Vizuālais saturs ir galvenais, lai piesaistītu uzmanību sociālajos medijos. Kopīgojiet satriecošus fotoattēlus un videoklipus par savas viesnīcas ērtībām, numuriem, ēdināšanas iespējām un vietējām apskates vietām. Investējiet profesionālā fotogrāfijā, videogrāfijā un rediģēšanā, lai izveidotu vizuāli pievilcīgu saturu, kas izceļas.
5. Iesaistieties ar savu auditoriju: Aktīvi sadarbojieties ar savu auditoriju, atbildot uz komentāriem, ziņojumiem un pieminējumiem. Parādiet atzinību par pozitīvām atsauksmēm, pievērsiet uzmanību visām izvirzītajām bažām vai problēmām un nekavējoties atbildiet uz jautājumiem. Iesaistīšanās ar auditoriju vairo uzticību, lojalitāti un pozitīvu zīmola uztveri.
6. Izmantojiet stāstījumu: Izmantojiet sociālos medijus, lai pastāstītu aizraujošus stāstus par savu viesnīcu. Dalieties viesu pieredzē, izceliet vietējās apskates vietas, parādiet savus darbiniekus un dalieties stāstā par savas viesnīcas unikālajiem piedāvājumiem. Stāstu stāstīšana palīdz izveidot emocionālu saikni ar auditoriju un padara jūsu viesnīcu neaizmirstamāku.
7. Rīkojiet akcijas un konkursus: Izveidojiet akcijas, dāvanas vai konkursus sociālajos saziņas līdzekļos, lai vilinātu iesaistīšanos un piesaistītu jaunus sekotājus. Piedāvājiet ekskluzīvas atlaides, bezmaksas piedāvājumus vai iespēju laimēt apmešanos viesnīcā apmaiņā pret atzīmēm Patīk, komentāriem, kopīgošanu vai lietotāju veidotu saturu. Tas palīdz paplašināt jūsu sasniedzamību un palielināt zīmola atpazīstamību.
8. Sadarboties ar ietekmētājiem: Sadarbojieties ar attiecīgiem ietekmētājiem ceļojumu un viesmīlības nozarē, lai reklamētu savu viesnīcu sociālajos medijos. Ietekmētāji var palīdzēt parādīt jūsu viesnīcu saviem lojālajiem sekotājiem un piesaistīt jaunus potenciālos viesus. Izvēlieties ietekmētājus, kuru auditorija atbilst jūsu mērķa tirgum, lai iegūtu maksimālu ietekmi.
9. Izmantojiet sociālo mediju reklāmu: Apsveriet iespēju izmantot reklāmu sociālajos tīklos, lai sasniegtu plašāku auditoriju. Tādas platformas kā Facebook un Instagram piedāvā dažādas mērķauditorijas atlases iespējas, lai sasniegtu konkrētus demogrāfiskos datus, intereses vai atrašanās vietas. Izveidojiet saistošas ​​reklāmas ar spēcīgiem vizuāliem materiāliem un skaidriem aicinājumiem uz darbību, lai veicinātu iesaisti un rezervāciju.
10. Pārraugiet un analizējiet veiktspēju: Regulāri pārraugiet savu sociālo mediju darbību, izmantojot analītikas rīkus, ko nodrošina katra platforma, vai trešās puses rīkus. Izsekojiet metriku, piemēram, iesaisti, sasniedzamību, sekotāju pieaugumu un vietnes trafiku. Analizējiet datus, lai saprastu, kāds saturs rezonē ar jūsu auditoriju, un attiecīgi pielāgojiet savu stratēģiju.

 

Šeit ir saraksts ar sociālo mediju ziņu idejām, kas pielāgotas viesnīcām:

 

Post Ideja	Apraksts	Visuals	Paraksti	Hashtags
Ieskats aizkulisēs	Kopīgojiet fotoattēlus vai videoklipus, kas parāda viesnīcas darbības aizkulises, sniedzot ieskatu ikdienas aktivitātēs.	Fotogrāfijas, kurās darbinieki sagatavo telpas	"Atklājiet burvības, kas notiek mūsu viesnīcas aizkulisēs ✨ Iegūstiet ekskluzīvu ieskatu mūsu mērķtiecīgos darbiniekus darbībā. #BehindTheScenes #HotelLife"	#Aizkulisēs #ViesnīcasDzīve
Viesu akcenti	Iekļaujiet viesu atsauksmes, fotoattēlus vai stāstus, kas izceļ viņu izcilo pieredzi jūsu viesnīcā.	Viesu fotogrāfijas un atsauksmes	"Esam priecīgi saņemt tik sirsnīgas atsauksmes no mūsu brīnišķīgajiem viesiem. Paldies, ka dalījāties ar mums savā neaizmirstamajā pieredzē! #ViesuStāsti #Neaizmirstami mirkļi"	#ViesuStāsti #Neaizmirstamimirkļi
Vietējās apskates vietas	Reklamējiet tuvumā esošās apskates vietas, orientierus vai apskates vietas, ko viesi var apmeklēt savas uzturēšanās laikā.	Vietējo apskates vietu fotoattēli	"Izpētiet slēptos dārgakmeņus netālu no mūsu viesnīcas. Nepalaidiet garām šos apskates objektus, kas noteikti jāapmeklē, uzturoties kopā ar mums! #LocalAttractions #Atklājiet [atrašanās vietu]"	#Vietējās atrakcijas #Atklājiet
Speciālie piedāvājumi	Paziņojiet sociālo mediju sekotājiem pieejamus ekskluzīvus piedāvājumus, atlaides vai paketes.	Grafika, kas izceļ piedāvājuma detaļas	"Ierobežota laika brīdinājums par īpašo piedāvājumu! Rezervējiet tūlīt un izbaudiet [detalizētu informāciju par piedāvājumu]. Nepalaidiet garām šo neticamo iespēju! #Īpašais piedāvājums #ExclusiveDeal"	#Īpašais piedāvājums # Ekskluzīvs piedāvājums
Aizraujoši jautājumi	Publicējiet jautājumus par ceļošanu, pieredzi vai vēlmēm, lai veicinātu auditorijas iesaistīšanos.	Teksta ziņa ar saistošu jautājumu	"Mēs vēlamies dzirdēt no jums! Kāds ir tavs sapņu brīvdienu galamērķis? Dalies ar savām klejotāju pilnajām domām komentāros zemāk. ✈️ #TravelDreams #Wanderlust"	#TravelDreams #Wanderlust
Konkursi un dāvanas	Rīkojiet sociālo mediju konkursus vai dāvanas, kurās nepieciešama iesaistīšanās, piedāvājot balvas, piemēram, bezmaksas uzturēšanās laiku vai kuponus.	Konkursa balvas vai dāvanas fotoattēls	"🎉 GIVEAWAY ALERT! 🎉 Piedalieties mūsu konkursā, lai iegūtu iespēju laimēt bezmaksas uzturēšanos mūsu viesnīcā. Lai piedalītos, izpildiet norādījumus mūsu biogrāfijā! #Giveaway #Contest	#Uzvari palikt"
Interaktīvas ziņas	Izveidojiet interaktīvas ziņas, piemēram, aptaujas, viktorīnas vai scenārijus "Tas vai tas", lai mudinātu piedalīties.	Aptaujas grafika vai interaktīvas viktorīnas	"Ir pienācis laiks veikt aptauju! Kuram atvaļinājuma veidam jūs dodat priekšroku: atpūtai pludmalē vai pilsētas izpētei? Balsojiet tūlīt un dariet mums zināmu savu izvēli! #PollTime #BeachOrCity"	#AptaujasLaiks #BeachOrCity
Vietējie ieteikumi	Kopīgojiet ieteikumus par vietējiem restorāniem, kafejnīcām vai veikaliem, kas atbilst jūsu viesnīcas zīmolam un apmierina viesu intereses.	Ieteicamo vietu fotoattēli	"Vēlies pēc kulinārijas piedzīvojuma? Atklājiet mūsu iecienītākās vietējās ēdināšanas vietas mūsu viesnīcas tuvumā. Labu apetīti! #LocalEats #FoodieFinds"	#LocalEats #FoodieFinds
Tematisks saturs	Izstrādājiet saturu par konkrētām tēmām vai brīvdienām, lai radītu saistošu un svētku atmosfēru.	Grafika vai fotoattēli, kas saistīti ar tēmu/brīvdienām	"Iegūstiet svētku noskaņu kopā ar mums! Aptveriet svētku burvību un pievienojieties mūsu aizraujošajam tematisko aktivitāšu un pasākumu klāstam. 🎄 #HolidaySpirit #FestiveVibes"	#HolidaySpirit #FestiveVibes
Darbinieku prožektori	Iepazīstiniet viesnīcas darbiniekus ar fotogrāfijām vai intervijām, izceļot viņu lomu un ieguldījumu viesu pieredzē.	Darbinieku fotoattēli ar īsu biogrāfiju	"Iepazīstieties ar mūsu apbrīnojamo komandas biedriem, kuri cenšas radīt neaizmirstamus piedzīvojumus mūsu viesiem. Pasveiciniet [darbinieka vārds]! #MeetTheTeam #HospitalityHeroes"	#MeetTheTeam #HospitalityHeroes
Ceļojumu padomi	Dalieties ar praktiskiem ceļojumu padomiem un ieteikumiem, lai palīdzētu ceļotājiem maksimāli izmantot ceļojumus.	Teksta ziņa ar ceļojumu padomiem	"Drīz dodaties atvaļinājumā? Neaizmirstiet iesaiņot šīs ceļojuma pamatlietas, lai ceļojums būtu bez problēmām. ✈️#TravelTips #PackingHacks"	#TravelTips #PackingHacks
Sīki fakti vai jautri fakti	Kopīgojiet interesantus faktus vai niekus, kas saistīti ar jūsu viesnīcas atrašanās vietu, vēsturi vai unikālajām iezīmēm.	Grafika ar intriģējošiem faktiem	"Vai zinājāt? Mūsu viesnīca reiz bija vēsturisks orientieris, kas datēts ar [gads]. Izpētiet bagātīgo vēsturi, kas slēpjas mūsu sienās. #FunFactFriday #HotelHistory"	#FunFactFriday #HotelHistory
#ThrowbackCeturtdiena	Kopīgojiet nostalģiskus fotoattēlus vai stāstus no savas viesnīcas pagātnes, izceļot nozīmīgus pavērsienus vai remontdarbus.	Vecas viesnīcas fotogrāfijas vai vēsturiski notikumi	"Dosimies ceļojumā pa atmiņu joslu! Pievienojieties mums #ThrowbackThursday, lai atcerētos viesnīcas pirmsākumus un ievērojamo ceļojumu, kas mūs ir novedis tur, kur esam šodien. #HotelMemories #TBT"	#ThrowbackCeturtdiena #HotelMemories
Ilgtspējīgas iniciatīvas	Izceliet savas viesnīcas ilgtspējības centienus un izglītojiet sekotājus par vides praksi.	Fotogrāfijas, kas parāda ilgtspējības iniciatīvas	"Mūsu viesnīcā mēs esam apņēmušies saglabāt planētu. Uzziniet vairāk par mūsu videi draudzīgo praksi un pievienojieties mums, lai radītu pozitīvu ietekmi! ♻️ #SustainabilityMatters #GreenHotel"	#IlgtspējaSvarīgi #ZaļaViesnīca
Vietējie pasākumi un festivāli	Reklamējiet gaidāmos pasākumus, festivālus vai kultūras svinības, kas notiek netālu no jūsu viesnīcas.	Grafika ar informāciju par notikumu vai fotoattēliem no iepriekšējiem pasākumiem	"Atzīmējiet savos kalendāros! [Notikuma nosaukums], gada lielākais festivāls, ir tepat aiz stūra. Gatavojieties neaizmirstamam piedzīvojumam, kas piepildīts ar mūziku, ēdienu un prieku! 🎉 #LocalEvents #FestivalFun"	#LocalEvents #FestivalFun

Post Ideja	Apraksts	Visuals	Paraksti	Hashtags
Vietējie slēptie dārgakmeņi	Izceliet mazāk zināmas vietējās apskates vietas, slēptos dārgakmeņus vai neparastus galamērķus, kas viesiem var šķist intriģējoši.	Fotogrāfijas, kurās redzami slēptie dārgakmeņi	"Atklājiet mūsu pilsētas apslēptos dārgakmeņus, kas patīk pat vietējiem! Izpētiet šos neparastos galamērķus, kas jūs liks bijībā. #HiddenGems #ExploreLocal"	#HiddenGems #ExploreLocal
Mūsu komanda	Iepazīstiniet dažādus viesnīcas darbiniekus dažādās nodaļās, daloties viņu lomās un personīgajos stāstos.	Darbinieku fotogrāfijas	"Iepazīstieties ar mūsu neticamo komandu! Iepazīstieties ar mūsu viesnīcā sniegtajiem izcilajiem pakalpojumiem. Uzziniet vairāk par viņu lomām, zināšanām un centību radīt neaizmirstamu viesu pieredzi. #MeetTheTeam #HospitalityHeroes"	#MeetTheTeam #HospitalityHeroes
Iedvesmojoši citāti	Kopīgojiet motivējošus vai iedvesmojošus citātus saistībā ar ceļošanu, viesmīlību vai personīgo izaugsmi, lai pacilātu savu auditoriju.	Grafika ar iedvesmojošiem citātiem	"Ļaujiet šiem vārdiem iedvesmot jūsu klejojumiem un pacilāt garastāvokli. Ceļošana paver iespēju un izaugsmes pasauli. ✨ #Iedvesma #Klejošana"	#Iedvesma #Klejošana
Viesu atsauksmes	Parādiet pozitīvas viesu atsauksmes un atsauksmes, uzsverot pozitīvo pieredzi un saņemtās atsauksmes.	Viesu atsauksmju un atsauksmju ekrānuzņēmumi	"Esam priecīgi saņemt tik brīnišķīgas atsauksmes no mūsu viesiem. Paldies, ka dalījāties ar mums savā izcilajā pieredzē! 😊 #GuestReviews #HappyGuests"	#ViesuAtsauksmes #HappyGuests
Receptes vai miksoloģijas padomi	Kopīgojiet jūsu viesnīcā pasniegto īpašo ēdienu vai kokteiļu receptes, ļaujot sekotājiem izbaudīt jūsu kulinārijas zināšanas.	Ēdienu vai kokteiļu fotogrāfijas	"Izbaudiet mūsu viesnīcas garšas, izmantojot šo brīnišķīgo recepti. Atkārtoti izveidojiet mūsu īpašo ēdienu mājās vai izbaudiet to uzturēšanās laikā kopā ar mums. Labu apetīti! 🍽️ #Recepte #CulinaryDelight"	#Recepte #CulinaryDelight
Mājdzīvniekiem draudzīgi piedāvājumi	Izceliet mājdzīvniekiem draudzīgās ērtības un pakalpojumus, kas pieejami jūsu viesnīcā, mērķējot uz ceļotājiem ar pūkainiem pavadoņiem.	Mājdzīvniekiem draudzīgu istabu un ērtību fotoattēli	"Neatstājiet savu pūkaino draugu! Mēs piedāvājam dažādas mājdzīvniekiem draudzīgas ērtības, lai nodrošinātu ērtu un neaizmirstamu uzturēšanos gan jums, gan jūsu mājdzīvniekam. 🐾 #PetFriendly #TravelWithPets"	#Draudzīgi ar mājdzīvniekiem #CeļojietArMājdzīvniekiem
Galamērķa ceļveži	Izveidojiet visaptverošus ceļvežus par vietējo apkārtni, sniedzot ieteikumus par aktivitātēm, ēdināšanu un apskates vietām.	Vietējo apskates vietu grafikas vai fotoattēli	"Sāciet neaizmirstamā piedzīvojumā mūsu pilsētā ar mūsu galamērķa ceļvedi. Atklājiet labākās aktivitātes, ēdināšanas vietas un atrakcijas, kas padarīs jūsu uzturēšanos pie mums patiesi neaizmirstamu. 🗺️ #DestinationGuide #Explore [City]"	#Galamērķa ceļvedis #Izpētiet
Sezonas akcijas	Pielāgojiet savus sociālo mediju ierakstus sezonas akcijām, piemēram, vasaras piedāvājumiem, ziemas brīvdienām vai īpašajiem brīvdienu piedāvājumiem.	Grafika, kurā parādītas sezonas akcijas	"Bēgt uz paradīzi ar mūsu ekskluzīvo vasaras paketi. Izbaudiet saules piesātinātas dienas, atsvaidzinošus kokteiļus un neaizmirstamas atmiņas. ☀️ #SummerGetaway #ExclusiveOffer"	#SummerGetaway #Ekskluzīvs piedāvājums
Labsajūtas un pašaprūpes padomi	Dalieties ar padomiem un padomiem par pašaprūpi, relaksāciju un labsajūtas praksi, ko viesi var izmantot savas uzturēšanās laikā.	Grafika vai fotoattēli, kas saistīti ar labsajūtu	"Uzturoties pie mums, veltiet laiku pašaprūpei. Atjaunojiet savu prātu, ķermeni un dvēseli, izmantojot šos labsajūtas padomus un praksi, kas liks jums justies svaigi. 🌿 #WellnessTips #SelfCare"	#LabsajūtasPadomi #Pašaprūpe
Kopienas iesaistīšanās	Izceliet savas viesnīcas iesaistīšanos vietējās kopienas pasākumos, labdarības iniciatīvās vai partnerībā ar vietējām organizācijām.	Kopienas pasākumu vai iniciatīvu fotoattēli	"Mēs lepojamies ar to, ka esam aktīvs mūsu kopienas dalībnieks. Pievienojieties mums, jo mēs pozitīvi ietekmējam, iesaistoties vietējos pasākumos un iniciatīvās. 🤝 #CommunityInvolvement #GivingBack"	#CommunityIvelvement #GivingBack
Virtuālā pieredze	Dalieties virtuālajā pieredzē vai virtuālās ekskursijās pa savu viesnīcu, ļaujot sekotājiem izpētīt jūsu īpašumu no savām mājām.	Virtuālās ekskursijas video vai interaktīvs saturs	"Izbaudiet mūsu viesnīcu kā vēl nekad! Dodieties virtuālajā ekskursijā pa mūsu satriecošo īpašumu un iedomājieties sevi šeit. Mēs nevaram sagaidīt, kad varēsim jūs sveikt klātienē. 🏨 #VirtuālāPieredze #HotelTour"	#VirtuālāPieredze #Viesnīcastūre
Ilgtspējības padomi	Izglītojiet savu auditoriju par ilgtspējīgu ceļošanas praksi un sniedziet padomus, kā būt videi draudzīgam ceļotājam.	Infografikas vai grafikas, kas saistītas ar ilgtspējību	"Ceļojiet ar sirdsapziņu. Atklājiet vienkāršus, bet ietekmīgus veidus, kā samazināt savu ietekmi uz vidi, pētot pasauli. 🌍 #IlgtspējīgaCeļošana #GoGreen"	#IlgtspējīgsTravel #GoGreen

 

Šīs sociālo mediju ziņu idejas var pielāgot, lai tās atbilstu jūsu viesnīcas unikālajiem piedāvājumiem un mērķauditorijai. Izmantojiet tos kā iedvesmu un pielāgojiet tos, lai tie atbilstu jūsu zīmola balsij un mērķiem. Jūtieties brīvi pielāgot šo tabulu tālāk, pamatojoties uz savu konkrēto viesnīcu un unikālajām ziņu idejām, kuras vēlaties uzsvērt savā sociālo mediju stratēģijā.

 

Atcerieties, ka sociālie mediji nodrošina vērtīgu platformu, lai sazinātos ar savu auditoriju, veidotu zīmola lojalitāti un piesaistītu potenciālos viesus. Kopīgojot vizuāli pievilcīgu saturu, veicinot iesaistīšanos un efektīvi izmantojot sociālo mediju funkcijas, varat demonstrēt savas viesnīcas unikālos piedāvājumus un veicināt rezervāciju skaitu.

Vietējais SEO

Optimizējiet savu vietni un tiešsaistes sarakstus vietējai meklētājprogrammu optimizācijai (SEO). Tas ietver atrašanās vietai raksturīgu atslēgvārdu izmantošanu, lokalizēta satura veidošanu un precīzas viesnīcas nodrošināšanu pakalpojumā Google mans uzņēmums un citos tiešsaistes katalogos. Vietējais SEO palīdz palielināt jūsu redzamību potenciālo viesu vidū, kuri meklē apmešanās vietu jūsu reģionā.

 

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi, kā optimizēt vietni un tiešsaistes sarakstus vietējai meklētājprogrammu optimizācijai (SEO) viesnīcu mārketingā.

 

1. Atslēgvārdu izpēte: Veiciet rūpīgu atslēgvārdu izpēti, lai noteiktu atbilstošus atrašanās vietai raksturīgus atslēgvārdus, ko potenciālie viesi varētu izmantot, meklējot viesnīcas jūsu reģionā. Iekļaujiet šos atslēgvārdus stratēģiski savas vietnes saturā, metatagos, galvenēs un vietrāžos URL, lai uzlabotu redzamību vietējās meklēšanas rezultātos.
2. Lokalizēts saturs: Izveidojiet lokalizētu saturu, kas parāda jūsu viesnīcas savienojumu ar vietējo reģionu. Rakstiet emuāra ziņas vai rakstus par vietējiem apskates objektiem, pasākumiem, restorāniem vai aktivitātēm. Iekļaujiet savā tīmekļa vietnē informāciju par atrašanās vietu, piemēram, pieminot tuvumā esošus orientierus vai populārus rajonus. Tas palīdz meklētājprogrammām saistīt jūsu viesnīcu ar vietējo reģionu.
3. Google mans uzņēmums (GMB) optimizācija: Pieprasiet un optimizējiet savu “Google mans uzņēmums” ierakstu. Pārliecinieties, vai jūsu ieraksts ir pilnīgs un precīzs, tostarp jūsu viesnīcas nosaukums, adrese, tālruņa numurs, vietnes URL un darba laiks. Izvēlieties atbilstošās kategorijas un pievienojiet augstas kvalitātes fotoattēlus. Mudiniet viesus atstāt atsauksmes par jūsu GMB ierakstu, lai uzlabotu vietējās meklēšanas redzamību.
4. Tiešsaistes direktoriju saraksti: Nodrošiniet, lai jūsu viesnīca būtu precīzi un konsekventi norādīta citos tiešsaistes katalogos, atsauksmju vietnēs un ceļojumu platformās. Pārbaudiet, vai jūsu vārds, adrese, tālruņa numurs (NAP), vietnes URL un cita informācija ir vienāda visos ierakstos. Tas palīdz meklētājprogrammām atpazīt jūsu viesnīcu kā uzticamu vietējo uzņēmumu.
5. Shēmas marķējums: Ieviesiet savā vietnē shēmas marķējumu, lai meklētājprogrammām nodrošinātu strukturētus datus par jūsu viesnīcas nosaukumu, adresi, tālruņa numuru, vērtējumiem, atsauksmēm un citu būtisku informāciju. Shēmas marķējums palīdz meklētājprogrammām izprast un pareizi parādīt jūsu viesnīcu informāciju vietējās meklēšanas rezultātos.
6. Lokalizētās galvenās lapas: Izveidojiet savā vietnē īpašas galvenās lapas konkrētām vietām vai apkaimēm jūsu reģionā. Optimizējiet šīs lapas, izmantojot atrašanās vietai raksturīgus atslēgvārdus, unikālus aprakstus un atbilstošu saturu. Tas palīdz atlasīt potenciālos viesus, kuri meklē izmitināšanu noteiktos apgabalos, un uzlabo jūsu izredzes iegūt augstāku vietu vietējās meklēšanas rezultātos.
7. Mobilās ierīces optimizācija: Pārliecinieties, vai jūsu vietne ir optimizēta mobilajām ierīcēm. Palielinoties meklēšanai mobilajās ierīcēs, mobilajām ierīcēm piemērota vietne ir ļoti svarīga vietējam SEO. Optimizējiet savas vietnes dizainu, ielādes ātrumu un lietotāja pieredzi, lai nodrošinātu netraucētu pārlūkošanas pieredzi mobilo ierīču lietotājiem.
8. Klientu atsauksmes: Mudiniet viesus atstāt atsauksmes atsauksmju platformās un jūsu vietnē. Pozitīvas atsauksmes darbojas kā sociāls pierādījums un var uzlabot jūsu klasifikāciju vietējās meklēšanas rezultātos. Atbildiet uz atsauksmēm, gan pozitīvām, gan negatīvām, lai parādītu, ka novērtējat viesu atsauksmes un esat apņēmies nodrošināt izcilu servisu.
9. Vietējās atpakaļsaites: Meklējiet iespējas iegūt atpakaļsaites no vietējām vietnēm, ceļojumu emuāriem vai katalogiem, kas attiecas uz jūsu reģionu. Tas var palīdzēt uzlabot jūsu vietnes autoritāti un redzamību vietējās meklēšanas rezultātos. Apsveriet iespēju sadarboties ar vietējiem uzņēmumiem vai sponsorēt vietējos pasākumus, lai palielinātu savas iespējas iegūt atpakaļsaites.
10. Uzraudzīt un analizēt: Regulāri pārraugiet savas vietnes veiktspēju vietējās meklēšanas rezultātos. Izmantojiet analītikas rīkus, lai izsekotu galvenos rādītājus, piemēram, dabisko datplūsmu, vidējo klikšķu skaitu un reklāmguvumus no vietējās meklēšanas. Analizējiet datus, lai noteiktu jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi, un pilnveidotu savu vietējo SEO stratēģiju.

 

Lai optimizētu vietējos SEO centienus, šeit ir ieteiktais SEO rīku saraksts.

 

Atslēgvārdu izpētes rīks	Apraksts	Cenrādis (var atšķirties)	Unikālie pārdošanas punkti	Vienkārša darbība (zvaigznes)
Google atslēgvārdu plānotājs	Google atslēgvārdu izpētes rīks, kas nodrošina meklēšanas apjomu, konkurenci un atslēgvārdu idejas.	bezmaksas	Draudzīgs iesācējiem	⭐⭐⭐
SEMrush	Spēcīgs SEO rīks, kas piedāvā atslēgvārdu izpēti, konkurentu analīzi un citas uzlabotas funkcijas.	Sākas ar $ 119.95 / mēnesī	Visaptverošas funkcijas	⭐⭐⭐⭐
Moz atslēgvārdu pārbaude	Visaptverošs SEO rīks, kas nodrošina detalizētu atslēgvārdu analīzi, meklēšanas apjomu un konkurentu ieskatus.	Sākas ar $ 99 / mēnesī	Plaši dati	⭐⭐⭐⭐
Ahrefs	Populārs SEO rīks, kas koncentrējas uz atpakaļsaišu analīzi un visaptverošu konkurentu izpēti.	Sākas ar $ 99 / mēnesī	Stingra konkurentu analīze	⭐⭐⭐
AtslēgvārdsTool.io	Daudzpusīgs atslēgvārdu izpētes rīks, kas ģenerē atslēgvārdu ieteikumus no dažādām meklētājprogrammām.	Sākas ar $ 79 / mēnesī	Vairāku platformu atbalsts	⭐⭐⭐⭐
Ubersuggest	Lietotājam draudzīgs atslēgvārdu izpētes rīks, kas piedāvā atslēgvārdu ieteikumus un pamata SEO metriku.	Bezmaksas ar premium iespējām	Vienkāršība un pieejamība	⭐⭐⭐⭐⭐

 

Atcerieties, ka vietnes un tiešsaistes sarakstu optimizēšana vietējam SEO ir būtiska, lai palielinātu jūsu redzamību potenciālo viesu vidū, kuri meklē apmešanās vietu jūsu reģionā. Ieviešot šo paraugpraksi, varat uzlabot savas izredzes parādīties vietējās meklēšanas rezultātos un piesaistīt savai viesnīcai vairāk viesu.

Virtuālās ekskursijas

Nodrošiniet virtuālās ekskursijas pa savu viesnīcu savā vietnē un sociālo mediju platformās. Izmantojiet 360 grādu fotoattēlus vai videoklipus, lai potenciālie viesi varētu izpētīt jūsu viesnīcas iespējas un telpas, atrodoties mājās. Virtuālās ekskursijas palīdz radīt caurspīdīguma sajūtu un vairo uzticību jūsu zīmolam.

 

👇 Apskatiet šo virtuālo ekskursiju uz Bekingemas pili 👇

 

 

Lai iedziļinātos virtuālo ekskursiju pasaulē, sāksim, pārskatot šo bieži uzdoto jautājumu sarakstu (FAQ):

 

Q1: Kas ir virtuālā tūre?

A1. Virtuālā ekskursija ir jūsu viesnīcas digitāls attēlojums, kas lietotājiem ļauj izpētīt un pārvietoties pa dažādām zonām un telpām, izmantojot fotoattēlus, videoklipus vai 360 grādu tehnoloģiju. Tas nodrošina reālistisku un ieskaujošu pieredzi, kas ir līdzīga fiziskai klātbūtnei jūsu viesnīcā.

Q2: Kāda tehnoloģija tiek izmantota virtuālajās ekskursijās?

A2: Virtuālās ekskursijās bieži tiek izmantotas specializētas kameras, kas spēj uzņemt 360 grādu fotoattēlus vai videoklipus. Pēc tam šie attēli vai videoklipi tiek apkopoti un parādīti, izmantojot virtuālo ceļojumu programmatūru vai platformas. Dažas virtuālās ekskursijas atbalsta arī virtuālās realitātes (VR) ierīces, lai nodrošinātu vēl iespaidīgāku pieredzi.

Q3: Kā piekļūt virtuālajām ekskursijām?

A3: Jūs varat piekļūt virtuālajām ekskursijām tieši mūsu tīmekļa vietnē, apmeklējot speciālo virtuālās ekskursijas sadaļu. Kā alternatīvu mēs varam nodrošināt saites vai iegult virtuālās ekskursijas mūsu sociālo mediju platformās, lai tām būtu viegli piekļūt.

4. jautājums. Kā pārvietoties pa virtuālajām ekskursijām?

A4: Navigācija virtuālajās ekskursijās parasti tiek veikta, noklikšķinot vai pieskaroties konkrētiem maršruta punktiem, lai pārietu uz dažādām vietām vai telpām. Varat arī izmantot navigācijas bultiņas vai ekrāna vadīklas, lai pagrieztu skatu un izpētītu dažādus leņķus.

Q5. Kādas ierīces ir saderīgas ar virtuālajām ekskursijām?

A5: Mūsu virtuālās ekskursijas ir saderīgas ar dažādām ierīcēm, tostarp galddatoriem, klēpjdatoriem, viedtālruņiem un planšetdatoriem. Varat piekļūt virtuālajām ekskursijām, izmantojot savas ierīces tīmekļa pārlūkprogrammu, neprasot nekādu papildu programmatūru.

6. jautājums: vai virtuālās ekskursijas ir interaktīvas?

A6: Jā, mūsu virtuālās ekskursijas ir interaktīvas. Varat mijiedarboties ar noteiktiem elementiem ekskursiju ietvaros, piemēram, noklikšķinot uz karstajiem punktiem, lai skatītu papildu informāciju, tuvinātu konkrētu informāciju vai pārslēgtos starp dažādām zonām vai telpu veidiem.

7. jautājums. Vai es varu skatīt virtuālās ekskursijas pilnekrāna režīmā?

A7: Pilnīgi noteikti! Varat skatīt mūsu virtuālās ekskursijas pilnekrāna režīmā, noklikšķinot uz pilnekrāna ikonas/pogas, kas atrodas virtuālās ekskursijas skatītājā. Tas ļauj iegūt aizraujošāku pieredzi.

8. jautājums: vai virtuālās ekskursijas precīzi atspoguļo viesnīcu?

A8: Jā, mēs cenšamies nodrošināt precīzus mūsu viesnīcas attēlojumus, izmantojot mūsu virtuālās ekskursijas. Tomēr ir svarīgi ņemt vērā, ka notiekošo remontdarbu vai telpu konfigurācijas izmaiņu dēļ var rasties dažas atšķirības, piemēram, telpu izkārtojums vai precīzs mēbeļu izvietojums.

9. jautājums. Kādi ir virtuālo ekskursiju ierobežojumi?

A9: Virtuālajām ekskursijām ir noteikti ierobežojumi, jo tās nevar pilnībā atdarināt fizisko pieredzi, kas gūta, atrodoties mūsu viesnīcā. Lai gan tie nodrošina detalizētu vizuālo attēlojumu, tie var nenorādīt precīzu reālās telpas mērogu, dziļumu vai sensoros elementus, piemēram, skaņas vai smaržas.

10. jautājums. Vai es varu rezervēt tieši no virtuālās tūres?

A10. Mūsu virtuālās ekskursijas kalpo kā mūsu viesnīcas vizuāls attēlojums, sniedzot iespaidīgu priekšskatījumu par mūsu telpām un telpām. Lai veiktu rezervāciju, iesakām apmeklēt mūsu vietni vai tieši sazināties ar mūsu rezervēšanas komandu.

11. jautājums: Vai virtuālās ekskursijas ir pieejamas visiem telpu veidiem un iekārtām?

A11: Mūsu mērķis ir aptvert pēc iespējas vairāk apgabalu un telpu veidu mūsu virtuālajās ekskursijās. Tomēr notiekošo remontdarbu vai telpu konfigurācijas izmaiņu dēļ var būt noteiktas zonas vai telpu veidi, kas nav iekļauti virtuālajās ekskursijās.

12. jautājums. Vai es varu kopīgot virtuālās ekskursijas ar citiem?

A12: Pilnīgi noteikti! Mēs aicinām jūs dalīties ar mūsu virtuālajām ekskursijām ar draugiem, ģimeni vai ikvienu, kas interesējas par mūsu viesnīcas izpēti. Jūs varat viegli koplietot virtuālās ekskursijas, izmantojot sociālo mediju platformas vai nosūtot ekskursiju saites pa e-pastu vai ziņojumapmaiņas lietotnēm.

 

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi, kā nodrošināt virtuālās ekskursijas pa viesnīcu viesnīcu mārketingā:

 

• Investējiet 360 grādu fotogrāfijā vai videogrāfijā: Izmantojiet profesionālu aprīkojumu vai nomājiet specializētu pakalpojumu sniedzēju, lai uzņemtu augstas kvalitātes 360 grādu fotoattēlus vai video par jūsu viesnīcas telpām, numuriem, koplietošanas telpām un labierīcībām. Tas nodrošina reālistisku un aizraujošu pieredzi potenciālajiem viesiem.
• Izveidojiet īpašu virtuālās ekskursijas tīmekļa vietni: Izveidojiet īpašu tīmekļa lapu savas viesnīcas vietnē, kas ir īpaši paredzēta virtuālo ekskursiju rīkošanai. Organizējiet virtuālās ekskursijas pēc dažādām zonām vai telpu veidiem, padarot apmeklētājiem ērtu navigāciju un viesnīcas izpēti.
• Optimizējiet ielādes ātrumu: Optimizējiet virtuālās ekskursijas tīmekļa lapu, lai nodrošinātu ātru ielādes ātrumu. Lieli multivides faili var palēnināt ielādes laiku, radot sliktu lietotāja pieredzi. Saspiediet un optimizējiet failus, lai samazinātu ielādes laiku un nodrošinātu netraucētu navigāciju virtuālajā tūrē.
• Sniedziet aprakstošus parakstus un informāciju: Katram 360 grādu fotoattēlam vai videoklipam pievienojiet aprakstošus parakstus, kas sniedz atbilstošu informāciju par demonstrējamo apgabalu vai telpu. Izceliet galvenās funkcijas, ērtības vai unikālus pārdošanas punktus, lai iesaistītu un informētu potenciālos viesus.
• Iekļaujiet interaktīvos elementus: Pievienojiet interaktīvus elementus, lai uzlabotu virtuālās ekskursijas pieredzi. Tas varētu ietvert noklikšķināmus tīklājus vai ikonas, kas sniedz papildu informāciju vai ļauj lietotājiem piekļūt konkrētām funkcijām vai telpas informācijai. Interaktīvie elementi padara virtuālo tūri saistošāku un informatīvāku.
• Integrējiet virtuālās ekskursijas savā rezervācijas procesā: Iekļaujiet saites uz virtuālajām ekskursijām tieši savas viesnīcas rezervēšanas procesā. Tas ļauj potenciālajiem viesiem pirms rezervācijas veikšanas izpētīt viesnīcas iespējas un numurus, palīdzot viņiem pieņemt pārdomātākus lēmumus un palielinot pārliecību par rezervāciju jūsu viesnīcā.
• Kopīgojiet virtuālās ekskursijas sociālajos medijos: Reklamējiet savas virtuālās ekskursijas savās sociālo mediju platformās. Kopīgojiet virtuālo ekskursiju fragmentus vai svarīgākos punktus, lai radītu interesi un novirzītu trafiku uz savu virtuālās ekskursijas vietni. Apsveriet iespēju izmantot interaktīvas funkcijas, piemēram, Facebook 360 grādu fotoattēlu vai video iespējas, lai uzlabotu skatīšanās pieredzi sociālajos medijos.
• Izmantojiet e-pasta mārketingu: Iekļaujiet virtuālās ekskursijas savās e-pasta mārketinga kampaņās. Sūtiet biļetenus vai īpašus e-pasta ziņojumus ar virtuālajām ekskursijām jūsu abonentu sarakstam. Iekļaujiet aicinājumu uz darbību, kas novirza saņēmējus uz jūsu virtuālās ekskursijas tīmekļa vietni vai mudina viņus rezervēt tieši.
• Iekļauts lietotāja ģenerēts saturs: Mudiniet viesus kopīgot savus fotoattēlus vai videoklipus par virtuālās ekskursijas pieredzi jūsu viesnīcā. Atkārtoti kopīgojiet šo lietotāju radīto saturu (UGC) savā vietnē vai sociālo mediju platformās ar atļauju, lai demonstrētu autentisku viesu pieredzi un vairotu uzticību savam zīmolam.
• Pārraugiet un analizējiet iesaistīšanos: Pārraugiet savu virtuālo ekskursiju iesaistes metriku, piemēram, skatījumu skaitu, pavadīto laiku un lietotāju mijiedarbības. Analizējiet šos datus, lai saprastu, kuras zonas vai telpas rada vislielāko interesi, un attiecīgi pielāgojiet savas mārketinga stratēģijas.

 

Atcerieties, ka virtuālās tūres sniedz vērtīgu iespēju demonstrēt savas viesnīcas iespējas un telpas iespaidīgā un pārskatāmā veidā. Ieviešot šo paraugpraksi, jūs varat izveidot saistošas ​​virtuālas ekskursijas, kas vairo uzticību potenciālajiem viesiem un galu galā veicinās jūsu viesnīcas rezervāciju.

Novirzīšanas programmas

Ieviesiet ieteikumu programmu, kas atalgo viesus par citu personu nosūtīšanu uz jūsu viesnīcu. Piedāvājiet stimulus, piemēram, atlaides, uzlabojumus vai ekskluzīvas privilēģijas gan novirzītājam, gan jaunajam viesim. Ieteikumu programmas var palīdzēt ģenerēt jaunas rezervācijas, izmantojot mutisku mārketingu.

 

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi ieteikumu programmas ieviešanai viesnīcu mārketingā:

 

• Definējiet programmas mērķus: Nosakiet savas novirzīšanas programmas mērķus un uzdevumus. Vai jūsu mērķis ir palielināt rezervāciju skaitu, radīt zīmola atpazīstamību vai audzināt viesu lojalitāti? Skaidri definējiet, ko vēlaties sasniegt, lai vadītu programmas izstrādi.
• Izveidojiet stimulus: Piedāvājiet vilinošus stimulus gan novirzītājam, gan jaunajam viesim. Apsveriet atlaides turpmākajām uzturēšanās reizēm, numura paaugstināšanu, ekskluzīvām privilēģijām (piemēram, spa kredītus vai ēdināšanas kuponus) vai lojalitātes programmas punktus. Stimuliem jābūt pietiekami vērtīgiem, lai motivētu viesus aktīvi piedalīties un ieteikt citus.
• Izveidojiet vienkāršotu novirzīšanas procesu: Padariet to vienkāršu un ērtu, lai viesi varētu ieteikt citus. Nodrošiniet skaidru un viegli lietojamu ieteikumu sistēmu, kas ļauj viesiem koplietot novirzīšanas saites vai unikālus novirzīšanas kodus. Cik vien iespējams automatizējiet procesu, lai samazinātu berzi un palielinātu līdzdalību.
• Reklamējiet ieteikumu programmu: Izplatiet informāciju par savu ieteikumu programmu, izmantojot dažādus kanālus. Kopīgojiet informāciju par programmu savā vietnē, sociālo mediju profilos, e-pasta informatīvajos izdevumos un materiālos telpā. Apsveriet iespēju izmantot mērķtiecīgas kampaņas, lai īpaši sasniegtu lojālus un biežus viesus.
• Izmantojiet viesu saziņas punktus: Nosakiet galvenos saskarsmes punktus viesa ceļojuma laikā, lai reklamētu novirzīšanas programmu. Tas var ietvert e-pasta ziņojumus pirms ierašanās, mijiedarbības ar reģistrēšanos vai izrakstīšanos, papildu e-pasta ziņojumus vai pat brošūras telpā. Pastipriniet programmas priekšrocības un mudiniet viesus atsaukties draugus un ģimeni šajos kontaktpunktos.
• Sniedziet atgādinājumus par novirzīšanas programmu: Regulāri atgādiniet viesiem par nosūtīšanas programmu, lai tā būtu aktuāla. Regulāri sūtiet e-pasta ziņojumus vai pašpiegādes paziņojumus, izceļot programmas stimulus un mudinot piedalīties. Apsveriet iespēju piedāvāt personalizētus ieteikumus, pamatojoties uz viesu iepriekšējām uzturēšanās reizēm, lai ieteikumi būtu atbilstošāki.
• Izsekojiet un apbalvojiet ieteikumus: Ieviesiet sistēmu, lai izsekotu norādītās rezervācijas un attiecinātu tās uz novirzītāju. Tas varētu būt, izmantojot unikālus novirzīšanas kodus vai saites. Kad nosūtīšana ir apstiprināta, nekavējoties apbalvojiet gan novirzītāju, gan jauno viesi ar saskaņotajiem stimuliem. Nodrošiniet, lai atlīdzības tiktu piegādātas nevainojami un efektīvi.
• Pārraugiet veiktspēju un pielāgojiet: Nepārtraukti izsekojiet savas novirzīšanas programmas veiktspējai. Analizējiet metriku, piemēram, novirzīšanas gadījumu skaitu, reklāmguvumu līmeni un ietekmi uz rezervācijām un ieņēmumiem. Apkopojiet dalībnieku atsauksmes, lai izprastu viņu pieredzi un veiktu nepieciešamos pielāgojumus, lai optimizētu programmas efektivitāti.
• Veiciniet kopīgošanu sociālajos medijos: Mudiniet dalībniekus dalīties ar savu nosūtīšanas pieredzi sociālajos medijos. Nodrošiniet ērti koplietojamas sociālo mediju pogas vai iesakiet izmantot konkrētas atsauces. Lietotāju veidots saturs, kas saistīts ar novirzīšanas programmu, var palīdzēt paplašināt jūsu sasniedzamību un radīt lielāku interesi no potenciālajiem viesiem.
• Sviniet veiksmīgas novirzīšanas: Atziniet un apbalvojiet viesus, kuri ir veiksmīgi nosūtījuši citus. Kopīgojiet viņu stāstus vai atsauksmes savā vietnē, sociālajos medijos vai biļetenos. Atzīmējot veiksmīgas nosūtīšanas, tiek ne tikai atzīts un novērtēts viņu atbalsts, bet arī mudināt citus piedalīties.

 

Šeit ir tabula ar novirzīšanas programmu paraugu piemēriem:

 

Programmas nosaukums	Programmas mērķi	Programmas stimuli	Nosūtīšanas programmas prasības
Skatīt draugu	- Palielināt mutvārdu mārketingu - Ģenerējiet jaunas rezervācijas	10% atlaide nākamajai uzturēšanās reizei Jauns viesis: 10% atlaide pirmajai rezervācijai	Iepriekšējais viesis ar pabeigtu uzturēšanos, jauns viesis: jārezervē 30 dienu laikā
VIP ieteikumu klubs	- Atalgojiet un saglabājiet lojālus viesus - Veiciniet atkārtotu nosūtīšanu	Jaunākās klases numurs nākamajā uzturēšanās reizē Jauns viesis: sveiciena dāvana un numura jauninājums	Lojalitātes programmas dalībnieks, jauns viesis: jārezervē tieši viesnīcā
Draugi un ģimene	- Paplašināt klientu bāzi, izmantojot personīgos tīklus	$50 kredīts nākamajai uzturēšanās reizē Jauns viesis: $50 kredīts pirmajai rezervācijai	Jānorāda unikāls ieteikuma kods. Jauns viesis: jārezervē vismaz 2 naktis
Vēstnieces programma	- Izkopt zīmola vēstniekus un tiešsaistes ietekmētājus	Ekskluzīva piekļuve viesnīcas pasākumiem un pieredzeiJauns viesis: 15% atlaide	Aktīva klātbūtne sociālajos saziņas līdzekļos, jauns viesis: jābūt vismaz 1,000 sekotājiem
Kopienas ieteikumi	- Sadarboties ar vietējo sabiedrību un veidot partnerības	Ziedojums vietējai labdarības organizācijai Jauns viesis: 10% atlaide pirmajai rezervācijai	Jābūt vietējam iedzīvotājam. Jauns viesis: jābūt jaunam viesnīcas viesim
Uzņēmējdarbības ieteikumi	- Mērķējiet uz korporatīvajiem klientiem un palieliniet korporatīvo rezervāciju skaitu	5% komisijas maksa par norādītajām korporatīvajām rezervācijām Jauns viesis: Īpašs konta pārvaldnieks	Jābūt korporatīvajam klientam. Jauns viesis: minimālā rezervācijas vērtība 1,000 ASV dolāru

 

Atcerieties, ka labi izstrādāta un efektīvi reklamēta ieteikumu programma var būt spēcīgs instruments jaunu rezervāciju ģenerēšanai un klientu bāzes paplašināšanai, izmantojot tiešo mārketingu. Ieviešot šo paraugpraksi, jūs varat mudināt viesus kļūt par jūsu viesnīcas aizstāvjiem un apbalvot viņus par viņu lojalitāti un ieteikumiem.

Pasākumu rīkošana

Tirgojiet savu viesnīcu kā pasākumu un konferenču norises vietu. Reklamējiet savas pasākumu telpas, sanāksmju telpas un ēdināšanas pakalpojumus, lai piesaistītu uzņēmumus, organizācijas un pasākumu plānotājus. Apsveriet iespēju piedāvāt īpašas paketes vai stimulus pasākumu rezervēšanai.

 

Šeit ir daži paraugprakses piemēri un padomi, kā reklamēt viesnīcu kā pasākumu un konferenču norises vietu.

 

• Izceliet pasākumu telpas un ērtības: Parādiet savas viesnīcas pasākumu telpas, sanāksmju telpas un ērtības savā vietnē un mārketinga materiālos. Iekļaujiet detalizētus aprakstus, stāvu plānus, ietilpību un augstas kvalitātes fotoattēlus, lai sniegtu potenciālajiem klientiem skaidru izpratni par to, ko varat piedāvāt.
• Izveidojiet īpašas pasākumu paketes: Izstrādājiet specializētas paketes, kas īpaši paredzētas pasākumiem un konferencēm. Iekļaujiet konkurētspējīgas cenas, numuru cenas, ēdināšanas iespējas, audiovizuālo aprīkojumu un visus citus pakalpojumus, kas var būt nepieciešami pasākumu plānotājiem. Pievilcīgi pārdošanas punkti var būt arī pielāgojamas opcijas un papildinājumi.
• Piedāvājiet elastību: Nodrošiniet elastīgas rezervācijas iespējas, lai pielāgotos dažāda veida pasākumiem un klientu vajadzībām. Tas varētu ietvert cenas pusei vai pilnai dienai, sadalījuma telpu iespējas vai iespēju pielāgot ēdienkartes un sēdvietu izvietojumu. Elastīgums ir galvenais, lai piesaistītu plašu klientu loku.
• Izmantojiet savus ēdināšanas pakalpojumus: Reklamējiet savas viesnīcas ēdināšanas pakalpojumus kā daļu no saviem pasākumu rīkošanas piedāvājumiem. Uzsveriet savas ēdienkartes kvalitāti un daudzveidību neatkarīgi no tā, vai tas ir paredzēts kafijas pauzēm, pusdienām, kokteiļu pieņemšanām vai oficiālām vakariņām. Apsveriet iespēju piedāvāt specializētas ēdienkartes dažāda veida pasākumiem vai uztura izvēlēm.
• Izveidojiet visaptverošu notikumu lapu: Savas viesnīcas vietnē izveidojiet tīmekļa lapu, lai parādītu savas pasākumu rīkošanas iespējas. Iekļaujiet informāciju par dažādām pasākumu telpām, ietilpību, tehniskajām ērtībām un ēdināšanas pakalpojumiem. Ļaujiet potenciālajiem klientiem viegli atrast nepieciešamo informāciju.
• Izmantojiet sociālos medijus: Izmantojiet sociālo mediju platformas, lai demonstrētu veiksmīgus pasākumus, kas notiek jūsu viesnīcā. Kopīgojiet fotoattēlus, videoklipus un atsauksmes no iepriekšējiem klientiem, lai parādītu savu pieredzi pasākumu rīkošanā. Mudiniet pasākumu plānotājus atzīmēt jūsu viesnīcu un dalīties pozitīvajā pieredzē ar saviem sekotājiem.
• Apmeklējiet nozares pasākumus un izstādes: Piedalieties nozares pasākumos un tirdzniecības izstādēs, kas rūpējas par pasākumu plānotājiem vai MICE (sanāksmju, stimulu, konferenču un izstāžu) sektoru. Tas ļauj jums sazināties ar pasākumu profesionāļiem, demonstrēt jūsu viesnīcas piedāvājumus un ģenerēt potenciālos pirkumus potenciālajiem pasākumu rezervācijām.
• Sadarbojieties ar pasākumu plānotājiem un aģentūrām: Veidojiet attiecības ar pasākumu plānotājiem, aģentūrām un korporatīvajiem klientiem. Piedāvājiet stimulus pasākumu novirzīšanai uz savu viesnīcu vai izveidojiet partnerības savstarpējai reklamēšanai. Uzticamu pasākumu profesionāļu sniegtie ieteikumi var būt spēcīgs mārketinga instruments.
• Sarīkojiet savus pasākumus: Organizējiet un rīkojiet savus pasākumus, lai parādītu savas viesnīcas pasākumu rīkošanas iespējas. Tas varētu ietvert tīkla pasākumus, nozares konferences vai tematiskas ballītes. Uzaiciniet pasākumu plānotājus, nozares profesionāļus un potenciālos klientus iepazīt jūsu telpas tieši.
• Apkopojiet un demonstrējiet atsauksmes: Apkopojiet atsauksmes no pasākumu plānotājiem un klientiem, kuri ir rīkojuši veiksmīgus pasākumus jūsu viesnīcā. Parādiet šīs atsauksmes savā vietnē, brošūrās un citos mārketinga materiālos. Pozitīvas atsauksmes un atsauksmes no apmierinātiem klientiem var būtiski ietekmēt lēmumu pieņemšanas procesu par potenciālo pasākumu rezervāciju.

 

Atcerieties, ka, lai reklamētu savu viesnīcu kā pasākumu norises vietu, ir nepieciešama mērķtiecīga pieeja, kas uzsver jūsu pasākumu telpas, ēdināšanas pakalpojumus un elastību. Ieviešot šo labāko praksi, jūs varat piesaistīt uzņēmumus, organizācijas un pasākumu plānotājus, kā arī pozicionēt savu viesnīcu kā labāko izvēli veiksmīgu pasākumu un konferenču rīkošanai.

Uzlabojiet savu viesnīcu mārketingu, izmantojot FMUSER

Īstenojot šīs stratēģijas un idejas, jūs varat izveidot aizraujošu klātbūtni tiešsaistē, piesaistīt plašāku auditoriju un radīt lielāku interesi par savu viesnīcu. Tālāk mēs pārrunāsim, cik svarīgi ir izstrādāt visaptverošu viesnīcu mārketinga plānu, lai saskaņotu jūsu centienus un palielinātu rezultātus.

 

Šajā visaptverošajā viesnīcu mārketinga rokasgrāmatā mēs esam iekļāvuši plašu tēmu un stratēģiju klāstu, lai palīdzētu jums efektīvi reklamēt viesnīcu un palielināt rezervācijas. Apkoposim galvenos apskatītos punktus:

 

• Mēs sākām, izprotot viesnīcu mārketinga pamatus, tostarp tā galvenos mērķus un visaptverošas mārketinga stratēģijas nozīmi.
• Mēs apspriedām Hotel IPTV sistēmu kā novatorisku bezsaistes mārketinga stratēģiju, lai uzlabotu viesu pieredzi numurā un veicinātu viesnīcas ērtības un pakalpojumus.
• Mēs izpētījām dažādas viesnīcu mārketinga stratēģijas gan bezsaistē, gan tiešsaistē, piemēram, tradicionālo reklāmu, sabiedriskās attiecības, tiešo pastu, SEO, PPC reklāmu, sociālo mediju mārketingu, satura mārketingu un e-pasta mārketingu.
• Tika uzsvērta atslēgvārdu ranžēšanas nozīme viesnīcu mārketingā, kā arī efektīvi paņēmieni, lai uzlabotu jūsu viesnīcas rangu un redzamību.

 

Tagad jums ir pienācis laiks rīkoties un ieviest šajā rokasgrāmatā apspriestās stratēģijas, izmantojot FMUSER zināšanas un pielāgojamus risinājumus. Apvienojot tiešsaistes un bezsaistes mārketinga pieejas, izprotot savu mērķauditoriju un nosakot skaidrus mārketinga mērķus, varat izveidot efektīvu mārketinga plānu, kas veicina jūsu viesnīcas rezervāciju un ieņēmumus.

 

Atcerieties, ka veiksmīgs viesnīcu mārketings prasa nepārtrauktu mācīšanos, eksperimentēšanu un pielāgošanos. Aptveriet mārketinga tehnoloģiju un patērētāju uzvedības attīstības ainavu, lai paliktu priekšā konkurentiem un sniegtu saviem viesiem izcilu pieredzi.

 

Mēs ceram, ka šī rokasgrāmata ir sniegusi jums vērtīgu ieskatu un praktiskas stratēģijas, lai uzlabotu jūsu viesnīcu mārketinga pasākumus. Tagad ir jūsu kārta īstenot šīs stratēģijas un pilnībā izmantot savas viesnīcas mārketinga panākumu potenciālu. Sazinieties ar FMUSER jau šodien lai izpētītu pielāgojamus viesnīcu IPTV risinājumus un ar pārliecību uzsāktu viesnīcu mārketinga ceļojumu.

  

Veiksmi jūsu viesnīcu mārketinga ceļojumā!